Swarovski Galeries Lafayette Rosny

J’ai visité cette boutique aujourd’hui pour acheter un cadeau pour une amie. Je voudrais remercier cette équipe. L’accueil chaleureux de l’intégralité de l’équipe ! Vendeuses très aimables, professionnelles, patientes et surtout à votre écoute. De bons conseils et explications, le sens relationnel de l’équipe donne vraiment envie d’y revenir. Je recommande vivement cette jolie boutique !

Bonjour,

Je laisse un message, car je souhaite remercier tout particulièrement la conseillère de vente prénommée Elodie.

J’ai été dans la boutique il y a quelques semaines pour le bracelet de ma maman qui avait un petit soucis et Elodie a su trouver une solution rapidement avec un accueil très chaleureux ! Merci beaucoup !

Bonne continuation à Elodie, et surtout qu’elle ne change pas son professionnalisme !

À Bientôt.

Totalement décue de mon expérience chez cette boutique , si j aurais pu mettre 0 étoile ce serait fait! Équipe hypocrite entre collègue , jalousie et font tout pr te faire virer dès que tu es motiver à reussir. Je me demande même s'il n y aurait pas 1 problème de racisme. Je ne conseille pas de travailler au sein de cette boutique !

Je suis une très grande fan de la marque, Parcontre je n’achèterais plus rien dans le magasin de rosny : les vendeuses ne sont pas aimables, on a toujours l’impression de déranger ( ou alors tous se joue au faciès? ). J’ai également appelé pour un renseignement sur la garantie d’un produit et on m’a expédié en 5 secondes chrono !

Je me suis déplacée avec une amie pour faire un choix de cadeau ce lundi 12 février, dans cette boutique. En rentrant nous avons naturellement dit bonjour, les vendeuses du magasin était à leur comptoir et nous ont regardé sans même nous saluer.
J'estime que lorsqu'on travaille dans le milieu commercial, la moindre des politesses est de répondre à un bonjour. Je suis ressortie immédiatement du magasin alors que mon choix était d'acheter un coffret complet pour fêter le départ d'une collègue.

On oublie le sens de l'accueil et du service ? La vendeuse qui se dispute avec sa responsable devant moi et qui passe ses nerfs sur moi après... Pas du tout aimable... Je voulais juste une carte cadeau en fait... L'achat, je le ferai dans une boutique ailleurs. Très déçue du personnel

Je me suis déplacé le 28/10/16 à la boutique de rosny, pour connaitre la marche à suivre car ma bague n’avait pas beaucoup de pierres.
Je pense que c'est la responsable de la boutique qui s'est occupée de ma requête.
J'ai à peine expliqué ma problématique qu'elle m'avait déjà coupé la parole. Elle a dit que c'était ma faute car je me lavais les mains avec la bague et sans tenir la bague entre ses mains elle a dit qu’elle pouvais rien faire pour moi. Aucune empathie de sa part et aucun effort à me service. La conseillère a imprimé les conditions de garantie et m'a demandé de les lire car j'avais surement reçu ce document mais pas fait attention et que Swarovski utilise une colle qui n'est pas compatible avec l'eau. Je ne suis pas la seule à se plaindre des bagues de cette marque car elle sont trop fragiles. La conseillere à juste rigolé et a dit que les clients sont très satisfaits et qu'elle n'a aucune plainte. Donc qu'elle ne pouvais ni changer ni rembourser la bague acheté en avril.
Le lendemain je suis allée à une autre Swarovski en 5m ils ont pris en charge les réparations de la bague. Formation du personnel à revoir

Sa fai plusieurs fois que je me rends dans cette boutique les vendeuses vous regarde sa même vous dire bonjour très désagréable et ne se preocupe même pas de vous j'aurais juste voulu un conseille sur une banque impossible de pouvoir acheter cette bangue