Bijouterie Francis Merilhou

Emmené une montre en céramique pour nettoyer le bracelet, changer le cadran intérieur et le verre, une montre que je portais tous les jours et en parfait état de fonctionnement. Quand j'ai voulu la récupérer, le cadran extérieur était cassé et la montre ne fonctionnait plus. il m'a été proposée un autre modèle en céramique en dédommagement ( après 3 mois d'échanges). Lorsque je suis venue récupérer ma montre "offerte" j'ai dû payer la moitié de cette nouvelle montre d'une valeur pourtant inférieure à ma montre initiale! Mr Mérilhou n'a pas eu la délicatesse de gérer le problème directement avec moi et a laissé cette tâche à ses vendeuses.

A fuir complètement !

Il y a 15 jours j'ai amené la chevalière en or héritée de mon grand père décédé à la bijouterie Merilhou à Brive pour la faire remettre en forme, j'avais celle ci à mon doigt.
Quand je l'ai récupérée je ne l'ai pas essayé tout de suite car j'avais promené mon chien en laisse et avais les doigts gonflés.
Deux jours après, le matin, je ne suis pas arrivé à la mettre à mon doigt, impossible de passer la phalange même en savonnant ma main.
Je téléphone au magasin pour le leur dire....
"Mettez vous bien la chevalière au même doigt ?"
"Si vous arriviez à la mettre c'est parcequ'elle était tordue"
Rien à faire à part avoir perdu 48€ pour rien...on ne m'a même pas proposé de revenir pour constater que je ne pouvais plus la mettre mais par contre de revenir pour la mettre à ma taille moyennant finances ! Bien entendu chevalière en or, donc cela n'est pas le même prix sachant qu'il faut rajouter de l'or pour la remettre à la taille !

Plusieurs achats réalisés dans ce beau magasin.
L accueil y est toujours soigné, les conseils et bijoux de grande qualité.
Merci mesdames.
Pour moi, une adresse incontournable.

déplorable....
J'amène une gourmette pour enlever des mailles...la vendeuse me dit ok pas de soucis on vous fera l'équilibrage...8 jours plus tard je reprends ma gourmette et je m'aperçois qu'il y a 4, mailles à gauche et 6 à droite donc pas équilibrée du tout 😡😡😡 et là on me dit cette gourmette n'a pas été achetée chez nous ce n'est pas de la qualité ( je peux leur fournir le certificat) donc ça fera 40 euros de plus ...soit 64 euros pour enlever 2 mailles et équilibrée.. Quelle HONTE... Je suis repartie et JAMAIS je n'y retournerai...car
1- ils se sont trompés en enlèveant les mailles
2- si ce n'est pas acheté chez eux ..ce 'est pas de la qualité 😡😡😡😡😡

Très satisfaite de l'agrandissement et de la réparation réalisés sur ma gourmette de bébé ! Un bijou auquel je tiens tout particulièrement.
Merci pour votre travail et votre professionnalisme !

J’ai été très étonnée lorsque j’ai réalisé quelques jours après l’achat d’un bijou de valeur qu’il n’était accompagné d’aucun certificat ..

Ce bijoutier ne restitue pas les bijoux qui lui sont confiés. A fuir, sauf à s’exposer à être victime !!!!

Accueil très chaleureux, j'ai confié ma montre mécanique à faire réparer car celle-ci se bloquait continuellement et elle m'a été remise rapidement et fonctionnant correctement. De plus la réparation fut gratuite.
Je recommande fortement.