Castorama

Accueil décevant à l'accueil du magasin. Cela ne me dérange pas que les conseillers/agent de sécurité discutent entre eux mais une réponse à notre bonjour aurait été sympathique. Magasin globalement bien achalandé même s'il manque un peu de choix pour certains produits. Par contre, un grand merci à Clément, hôte de caisse, qui à chaque fois que nous passons avec lui, est agréable, professionnel et souriant !

Les stocks ne sont même pas mis à jour entre ce qu'il y a dans les rayons et le site internet je viens sur place on me dit de faire une commande en retrait magasin donc d'attendre deux heures pour qu'on aille me chercher ma commande alors que je suis sur place et qu'un vendeur aurait pu aller me chercher dans la réserve ce que je demande je trouve ça lamentable. Si je comprends bien mieux vaut tout prendre sur Internet ça sert à rien de se déplacer je pars à la concurrence j'espère que je serai mieux traité

Plusieurs appels pour savoir si un produit est disponible. J'ai attendu 1h avant qu'on me raccroche au nez, 2 ème appel on me répond rapidement et transfert mon appel au rayon concerné pour encore me raccrocher au nez !
Même si le manque d'effectif est certains il ne faudrait pas négliger le contact client.
C'est dommage de devoir aller chez la concurrence.

Attention, si vous faites partie des derniers clients, ne tardez pas à ranger vos affaires et partir, car 5 minutes après la fermeture du magasin, le parking est également fermé. Ça m'a pris 3h de rentrer chez moi, et 2h pour revenir chercher ma voiture le lendemain.
Je ne suis pas prêt d'oublier ma découverte de ce magasin.

Ayant besoin d’un déshumidificateur, je suis venu me renseigner au près du vendeur Joël qui a su se montrer très compétent vis à vis de ma demande. Je ne comprend pas l’avis de madame Pauline B. concernant ce vendeur.

Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait hotesse incompétente, service nul jamais vu une enseigne aussi incompétent n'aller surtout jamais la bas À Éviter !!!!!
Je me fait rembourser pour au final me dire non c'est pas bon c'est inadmissible je vais aller voir la police !

Très bon accueil dans l’ensemble des rayons, je suis venu chez Castorama pour une rénovation d’appartements (cuisine, sdb, peinture, électricité, sol…) c’est si simple ils disposent de tout les matériaux et outils nécessaires pour tous types de travaux et son de super conseils !
Merci à l’ensemble de magasin 👍

Choquée. Nous sommes allé avec mes parents prendre du matériel dans le hangar. (Placo isolant)Mon frère m'a conseillé de calculé le prix total avant d'aller à la caisse. 209€ au totale à la caisse : 340€. Vous êtes sérieux ? Pour les personnes qui ne vérifie pas ils se font complètement avoir !!!!! Scandaleux !!! Et c'est de loin d'être la première fois pour mon frère !! Vraiment vraiment honteux.