Brico Dépôt

Je recommande ce magasin, je suis venue pour une fenêtre et j’ai été très bien accueilli et renseigné par les vendeurs menuiserie. Les vendeurs sont à l’écoute et répondent entièrement aux besoins du clients ! Expérience à renouveler chez Brico Dépot Thourotte ☺️

Magasin à éviter !
J’appelle pour un suivi de SAV .
La permanente de direction me parle d’une manière très peu courtoise et me dit que je comprend rien .
Sachant que l’article que j’ai déposé , sera envoyé au fournisseur que 10 jours plus tard .

L'accueil en cas de sav est déplorable et ils demandent de contacter le fabricant alors que ce n'est pas au client de les contacter suivant la garantie légal de conformité ! Le personnel d'accueil vous prend de haut vous retournant vers leurs procédures internes

Il vous faudrait investir dans des caméras car être obligé d ouvrir les portes des véhicules se n est pas normal à part le coffre vu que ça se passe dans la cour des matériaux

Quand je fais une recherche sur internet pour trouver un article et ce, avant de me déplacer au magasin, je ne trouve pas les prix.
pourquoi ?
Merci.

Je regarde sur internet pour me faire livrer une échelle mac allister à 229 euros, frais de livraison 89 euros!!
Quasiment la moitié du prix, scandaleux...
Leroy merlin livre sous 24h pour 8,90 euros
Et lorsque j'appelle pour savoir si le prix de livraison indiqué est juste, s'il n'y a pas d'erreur, c'est tout juste si on ne me raccroche pas au nezen me disant que c'est comme ça

A éviter ne surtout pas commander sur le site avec livraison payante car aucun suivis ! Quand nous appelons personne ne nous renseigne le responsable nous recontacte sans réelles solutions et tout reste vague ! Ne perdez pas votre temps et votre argent allez directement dans des enseignes plus sérieuses et plus courtoise avec ses clients

Le rayon cuisine bien la personne qui m'a renseigné connait son rayon, bon c'était calme, peu être au forte influence il faudrait renforcer certaine équipe, l'attente n'est jamais bon pour un client.