Brico Dépôt

Première fois que je passe autant de temps (presque 3h) un dimanche dans un magasin de bricolage. Les raisons principales :
-Un manque cruel de professionnalisme et de vendeur en rayon
-Des problèmes de prix en caisse
-Et surtout une mauvaise gestion de stock qui m’a fait voyager de Brico Dépôt en Brico Dépôt pour trouver les pièces manquantes

Je mets tout de même 3 étoiles au lieu de 1 pour remercier l’aide et l’incroyable polyvalence d’un vendeur/responsable du sanitaire qui a été très commercial et professionnel avec nous. Je n’ai plus son nom en tête mais c’est un grand jeune homme brun, très respectueux, habillé en gris ce dimanche et qui s’occupe normalement du sanitaire.
Tandis que les autres vendeurs de la cuisine et du carrelage brayaient ‘’ce n’est pas mon rayon, allez voir mon collègue’’ lorsqu’on leur demandait un renseignement. Ce vendeur/responsable nous a conseillé sur nos achats des meubles de salle de bain, la paroi de douche, le parquet flottant ET l'outillage. (4 en 1)

En caisse, malgré les annonces au micro de l’accueil, nous avons attendu plus de 10 à 15mn le vendeur de l'enduit pour un prix qui n’était pas le bon. Au final, il n'est jamais venu et c’est ce même jeune homme du sanitaire qui est venu à notre rescousse. Si tu nous lis, un grand respect à toi pour ton professionnalisme et ta polyvalence !

Deux choses sont certaines :
1. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin qui n'est en réalité pas un magasin mais un marché à ciel fermé où celui qui s'énerve le plus passe avant les autres clients qui attendent gentiment.
2. Je conseille fortement à ce gentil jeune homme du sanitaire de travailler dans une enseigne qui reflète d'avantage ces multiples atouts

En espérant que mon commentaire soit lu par le jeune homme du sanitaire et par son manager.

Bien à vous, Mme ELKASRA

Aucun service clientèle pour une demande de produit . J’avais l’impression de déranger les vendeurs qui discutaient sans répondre et nous envoient directement au rayon peinture, où son autre collègue sans même de nous regarder se contente de dire qu'il n'y a pas ce produit et ne propose aucune solution ou conseil.

J'avais de nombreuses questions au sujet du carrelage et je suis tombée sur un vendeur extrêmement gentil ! Il m'a très bien conseillée et était très agréable.
Je suis également revenue pour de la peinture et Victoria a été de bon conseil. Très agréable et souriante :)

Je ressorts à l'instant du magasin. J'avais déjà appelé l'accueil hier, j'ai eu un Monsieur attentif, disponible et qui s'est donné du mal à joindre le rayon concerné et n'a pas baissé les bras! Ce matin dès mon arrivée j'ai toute suite été guidée et conseillée sans même avoir le temps de demander quoique se soit! Personnel souriant, c'est vraiment agréable! MERCI

C'est vraiment plein de gens non professionnels. après avoir demandé une facture pour mon entreprise. ils disent que nous n'avons pas l'encre dans notre imprimante. Imaginez qu'un grand magasin n'ait même pas l'encre dans son imprimante, alors à quoi d'autre pouvez-vous vous attendre. je recommande fortement de ne pas venir ici.

Belle expérience, j'étais un peu perdu dans tout ces grandes allées mais heureusement que les vendeurs sont plusieurs à être à l'écoute et disponibles. Prix plus qu'abordable enseigne qui a rien a envier à la concurrence. Je recommande.

Le personnel est très agréable pour la plupart et disponibles.
Mention spéciale à Niko qui nous a aidé à réaliser notre cuisine très rapidement.
Les produits achetés ont l’air d’être de bonne qualité pour des prix très abordables

Déçue. Très peu de vendeur. Vous demandez un renseignement on vous dit aller voir le collègue, et ce collègue vous redirige vers d’autres collègues encore.
On cherche un produit, et ils prennent même pas la peine de se déplacer, il vous font montrer le produit de loin en vous disant cherchez ici. Et le pompon un Mr type européen a lunette au point de renseignement a l’entrée du magasin, face à l’outillage, qui préfère boire son café que de renseigner.