Castorama Agen

Vraiment déçu de ce magasin. Commande d'une cuisine sur mesure. Délais de livraison annoncé a 3 semaines finalement ça a été 3 mois et en plusieurs morceaux. Il manque des éléments ce qui nous a obligé à faire du "bricolage" pour la faire tenir correctement car le service après vente est zéro et ne fait aucun geste pour nous aider. Nous ne remettons pas les pieds dans ce magasin avant longtemps...

Équipe accueillante et à l'écoute du client. Par contre le SAV est honteux... J'ai renvoyé un produit une première fois pour une fuite, je l'ai récupéré avec le même problème donc second retour et plus de nouvelles. 2 appels téléphonique avec jamais personne qui ne répond ...

Bonjour , nous sommes venus faire des gros achats en compagnie de mon épouse , merci pour l’accueil et les conseils de tout le personnel surtout de la directrice qui a réussi à nous faire faire une carte de fidélité 😂 j’étais client à Leroy Merlin depuis des années , mais vraiment pas du tout commerçants , j’ai changé d’enseigne mesdames et messieurs le personnel de Castorama agen bravo à vous , cela nous fait du bien d’être conseillé et à l’écoute , vous êtes sur la bonne voie , continuez ainsi !! Fidèlement , un client qui est commerçant aussi .., 😄 et à bientôt

J’ai été encaissé par une fille qui ce nome Maëlys , personne très désagréable, on ne m’a jamais parler de la sorte, j’étais accompagné de mon papa de 64 ans elle a aussi manqué de respect à mon père. Je suis choqué que l’on puisse parler comme ça à des clients. Je ne vais pas en rester là.

Très déçue. J'ai demandé conseil à un vendeur pour des rouleaux pour peindre du placo neuf. Payé très cher pour des rouleaux finalement très bas de gammes.. j'avais également pris des rouleaux chez action qui se sont avérés être de meilleure qualité ; un comble.

Incompétent au plus haut point. Que ce soir pour avoir une facture en bon et du forme ou pour avoir le matériel que vous avez acheté. J'y suis retourné 3 fois parce qu'il s'était trompé de produits.

Magasin grand beaucoup de choix manque de professionnalisme pour certains employés on leur pose des questions sur leur rayon ils ne savent pas y répondre c'est gênant parfois on a l'impression que c'est les clients qui apprennent à certains vendeurs heureusement ce sont pas tous les vendeurs

Un peu compliqué de trouver le rayon de mon produit les vendeurs ne sont pas polyvalents ils vous renvoient sur un autre collègue. Un fois au rayon personnel à l'écoute et souriant..