Castorama

La petite jeune de couleurs aux caisses rapides faut qu’elle sorte de là, elle se permet de venir toucher et recompter nos affaires alors qu’on a tout fait devant ses yeux exprès et elle ne demande même pas avant, elle fait du délit de faciès elle est irrespectueuse aigrie et aucun sens du service. Faut la dégager clairement!!

Très déçue …. Conseil client 0

J’ai demandé à deux vendeurs entrain de discuter un conseil, l’un d’entre eux m’a demandé quelle était ma question… et m’a répondu à la suite de celle ci « vous n’avez qu’à regarder Google vous aurez votre réponse »

A quoi servent les conseils dans un magasin ? A conseiller !!!! Surtout que ma question n’était vraiment pas compliqué.

Rayon des caisses outils …
Comment voulez vous qu’on achète en boutique et non sur internet quand on est si mal accueilli ….

Ma mère et moi remercions chaleureusement Jérémy le directeur du magasin .
Il a été de précieux conseil pour le choix de notre parquet .
merci pour l'attention qu'il a porté à nous aider à transporter le parquet du magasin à notre voiture .
on n'a pas croisé le directeur on a rencontré un Gentleman
Un grand merci à lui et à toute son équipe

Vendeur pas super aimable qui m'oriente vers la mauvaise rangée. Le produit que je cherchais, un classique, des serres cables noirs en petite taille, n'existe apparemment pas chez Castorama. 2 caisses ouvertes donc 20 minutes pour acheter 4 vis... Vraiment nul..

Je sors de votre magasin, j ai acheté le terreau en promo et à la caisse j ai été obligée de signaler la promo qui ne se ferait pas automatiquement. La caissière a demandé le code promo. Je lui ai dit, étonnée "si je n' avais rien dit je payais plein pot" elle m a répondu"ben oui "
Moralité maintenez toujours votre attention si vous voulez conserver votre pouvoir d achat.

Nous avons trouvé une solutions à notre problème et même plus en demandant conseil en magasin, nous avons eu le chance de tomber sur un vendeur expérimenté et très à l’écoute Christophe, qui s’est investi et à mis tout en œuvre pour nous trouver une solution solide et fiable. Il est très agréable d’être accompagné avec patience et bienveillance c’est devenu rare malheureusement mais ça a était le cas pour nous dans ce magasin.
Merci à vous

N’étant pas sure des horaires d’ouverture de l’espace découpe (trop souvent aléatoire) je me permet d’appeler afin de les connaître. On me répond gentiment qu’il est ouvert toute la journée… quel ne fut pas la surprise lorsqu’une fois arrivé sur place une belle affiche fermé m’attendait.

Nous avons eu un soucis pour l'achat d'un établi. Un seul carton alors que nous devions en avoir deux. Christophe le vendeur impliqué a suivi notre problème en nous rappelant à chaque fois pour le suivi.
Nous a rappelé et résolu notre problème. Cela fait plaisir d'avoir un vendeur aussi dévoué et gentil.