Tousalon

Magasin attrayant qui propose un large choix avec des canapés de qualité. Néanmoins, nous avons reçu un accueil déplorable: propos irrespectueux de la part de la vendeuse, ton agressif. C’est dommage car le canapé nous plaisait vraiment mais cela nous a considérablement refroidi et nous a amené chez un concurrent plus agréable.

J'ai beaucoup apprécié l'accueil, la disponibilité et les conseils. Les produits sont de bonne qualité avec des tarifs raisonnables. Pour avoir expérimenté d'autres types de canal de vente, j'ai maintenant la certitude qu'un marchand dédié et spécialisé offre de meilleurs conseils et de meilleurs produits.

Un grand merci à TOUTSALON aujourd’hui CLUBSALON , suite à un problème survenu sur une charnières de têtières de mon canapé tissu avec relax électrique acheté il y a deux ans et 1 mois, le SAV très réactif et compétent m’ont remplacé la charnière à leur frais (1 mois hors garantie ), si un jour on veut changer de canapé on ira sans hésiter chez CLUB SALON CHAMBERY, bravo à toute l’équipe !!!

Grand choix de canapés pour tous les genres. Locaux tout neuf, propres, clairs et agréables. Le personnel a été très accueillant et sympathique. Nous avons acheté un canapé avec 2 larges places, et motorisés (relax) : c'est le pied. Très content de notre achat. De plus, facilité de paiement en 10 fois sans frais (après un acompte bien sur).

Accueil chaleureux souriante c'est parfait dès qu'on signe les soucis commence on se fait remballer à la minute, annoncé comme délai avant Noël voir même début décembre oralement avant la signature à la veille du dernier jour signé un appel de la vendeuse pour m'annoncer qu'ils n'ont pas reçu mon canapé et que c'est n'est pas grave, on demande un geste commercial c'est la fin du monde ! On me menace de garder le canapé et de ne pas me rendre mon acompte, après négociation on a réussi à avoir les frais de transport offert mais c'était la guerre ! Nouveau délai deuxième semaine de janvier dépassé et aujourd'hui toujours aucune réponse, fuyez cette boutique qui se fout totalement d la gueule des clients cela fait 3 mois qu'on est sans canapé je vais aller taper à la porte demain pour montrer qu'on est pas cons

J'ai acheté un canapé d'angle en novembre 2018.
Je leurs est signalé à plusieurs reprises un décalage entre les 2 parties du canapé.
Mais 1 an après, le décalage est toujours la !!
Des que la vente est signée, il ne faut surtout rien avoir à leurs demander.
Aucun service après vente et pas du tout
commercial !
À éviter !
Suite à cet avis, la responsable du magasin m'a contacté et fait intervenir un prestataire de service pour effectuer les réparations.
Un an après, les réparations sont enfin réalisées.
Il est dommage de devoir mettre un avis négatif pour obtenir un service après vente...

La responsable du magasin est passée à mon domicile ce matin. Elle a été odieuse et irrespectueuse. Après avoir acheté un canapé aussi cher c'est une honte. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Tres tres bon accueil.
Conseils au top.
Ne vous saute pas dessus.
Le SAV est le point positif de ce magasin !
Bravo a toutes la charmante equipe !!

👍👍👍👍👍👍👍👍☝️