Pedrazzini SAS

Nous avons passé commande chez Pedrazzini pour des tablettes en marbre pour des radiateurs en fonte. La qualité est super et le service aussi, nous sommes ravis !

Superbe accueil magnifiques carrelages aucune hésitation

Une recherche pour une création de salle d'eau nous a menée dans ce magasin !
Après avoir fait le tour, le moment d'être conseillées est venu.... Une dame charmante nous a guidées par rapport à nos besoins, tout en nous laissant libre choix !
Les différents carrelages présentes sont splendides, un grand choix dont certains bien mis en valeur en mixage entre eux et avec les éléments (meubles, miroirs, accessoires)
Un plan en 3D nous sera adressé pour parfaire la vision du rendu.
Merci Madame de votre compétence et votre patience.
Merci à tous

A fuir
3 visites en 3 semaines. Bonne écoute lors des visites mais ne se renseignent pas sur la disponibilité des carrelages. Résultats: 1 des 3 n'est pas disponibles. Du coup je n'ai pas le temps d'en commander un autre. Le vendeur m'en propose un du stock qui semble de bonne qualité.
A la livraison 5 jours plus tard, erreur de carrelage. Deuxième livraison 4 jours plus tard, le bon carrelage est livré mais il manque 2 carreaux (60x60) qui devaient servir pour les plinthes. La société Pedrazzini s'engage à me découper les plinthes pour la semaine suivante. Et le vendredi où elles devaient être disponibles finit par reconnaitre après 3 appels de ma part, qu'elles ne le seront pas. Résultat: un carreleur qui m'a facturé une journée supplémentaire et une cuisine qui va être installée sans plinthes!!

Le TOP en matière de conseil , de qualité et de services.
Nous sommes fiers , de travailler en partenariat avec cette entreprise .
MERCI À TOUTE L’ÉQUIPE.
Ai Concept
Alain Maillet

Service client déplorable. On nous a indiqué un délai de 2 semaines. 1 mois après toujours pas de nouvelles, nous avons dû appeler pour apprendre qu'il y avait un délai de 2 mois alors que l'artisan devait venir en fin de semaine. Dans ce cas le miminum est de prévenir le client s'il y a un tel retard...
Cerise sur gâteau, une fois la marchadise prête, ils n'ont même pas pris la peine de nous prévenir, et ont été en plus désagréables au téléphone lorsque 2 mois et demi plus tard nous avons appelés.
Quand on a autant de retard et qu'on a mis le client dans le pétrin la moindre des choses, c'est de le prévenir au plus vite à sa reception et de proposer un geste commercial...

Posé depuis plusieurs mois, mon carrelage installé est de grande qualité, d'un bon rapport qualité/prix, je ne regrette pas mon choix. De plus le personnel est accueillant et compétant. Je recommande ce magasin et au prochain projet, j'y retournerais.

Aucun suivie et service qualité déplorable.
Avis au client, demandez que votre commande soit vérifiez à deux fois
avant d'être livré, car le jour de la pose du carrelage en ce qui me concerne vous recevez un produit que vous n'avez pas commandé.
Résultat vous avez préparé votre nouvelle pièce moi une salle à manger en rénovation avec installation du chauffage au sol effectué la veille, nettoyage plus pièce vidée. Elle devait être prête pour les fêtes de fin d'année avec réception de la famille, ce vois annulé car notre carrelage doit être recommandé de nouveau, donc 3 semaines avant réception plus nouveau rendez vous avec le carreleur. Je tiens donc a remerciez PEDRAZZINI de ne pas avoir vérifié notre commande qui était dans leurs dépôt et nous gâche les fêtes de fin d'année avec l'ensemble de la famille et nous laisse sans salle à mangé pendant 1 MOIS.