Bricoman

Très mauvaise expérience au bâti, personnel très désagréable à qui on a demandé des renseignements mais qui ne voulait visiblement pas travailler !
On lui a demandé un article, il a descendu la palette et n’est pas revenu sans nous demander si on voulait quelque chose, il ne nous a pas parlé !
Nous voulions d’autres renseignements donc mon mari lui dit que c’est incorrect de partir comme ça comme un voleur ce à quoi l’employé a répondu : je n’ai pas que vous à m’occuper j’ai des clients ! Mais d’un air vraiment pas aimable !
Et nous, nous sommes clients également ! Surtout qu’il n’y avait vraiment pas foule.
Je suis extrêmement déçue de ce magasin ! Nous irons ailleurs à présent.
Si vôtre personnel ne change pas de comportement, vous aller perdre beaucoup de clients !
Je ne recommande pas du tout Bricoman.
Juste un mot pour l’hôtesse de caisse qui était elle, très aimable !

Nous sommes retournés chez vous pour du matériel au bâti. Et la celle là on nous la jamais faites . Nous sommes venus prendre du placo et la celui qui est avec un feenwick nous dit pourquoi vous prenez pas ces plaques , ils étaient cassé et la avec son arrogance il nous dit ben c est pas grave. C'est une blague vous acheté du matériel cassé vous? Alors très sincèrement vivement q un Leroy Merlin et un Castorama viennent car vu comme on est accueilli chez vous, vous avez bien Changé. Et je vous joins des photos pour vous faire voir comme tout est bien rangé chez vous. Honteux les équipes qui étaient avant étaient beaucoup mieux et respectueux

Le temps d'attente pour être conseillé est anormalement long. Habituellement nous attendons 10 minutes 15 minutes, il y a quelqu'un qui finit par venir.

Mais aujourd'hui au rayon mortier, plâtre, je suis arrivée à 8h30, j'ai été demandé à un vendeur d'un autre rayon d'appeler quelqu'un, chose qu'il a faite immédiatement, 8h45 toujours personne. J'ai relancé avec un autre vendeur, il a rappelé.
9h01 toujours personne.

Si vous êtes pressé, évitez Bricoman. Allez chez Mr. Bricolage, chose que j'ai faite et très très bien reçue. Malgré que je sois une femme, de très bon conseils et le monsieur a prit le temps de m'expliquer tous ce que je lui es demandé.

Je ne reviendrais plus chez vous ! Et mon conjoint, grand bricoleur ne reviendra plus non plus!

Vraiment super sympathiques et professionnels ; Christophe aux Matériaux ; De bons conseils ; Prend le temps de m’expliquer les règles de mise en œuvre des produits que je découvrais ;
Je recommande:
Amabilité, professionnalisme, choix, les meilleurs prix .Je cherche un point. négatif… je trouve pas ;
Pas prêt de vous lâcher, car j’ai beaucoup de travaux à réaliser ; beaucoup de matériaux à acheter . Christophe bienvenu !

J'ai été obligé de renoncer à un projet suite à un problème de commande, avec demande de remboursement. J'ai été contacté par Nicolas qui, grâce à lui, à relancé mon projet et en me proposant une ristourne commerciale. Merci.

merci a Sandrine de Bricoman
Je l'ai rencontré quelques minutes avant sa pause déjeuné.
j'étais pressé je lui ai demandé un renseignement et très courtoisement m a donne le produit (poignée de porte avec systeme) qui me fallait exactement.
Bravo et encore merci a sandrine et à l'équipe

3eme commande dans ce magasin depuis mai 2022 pour un résultat de 3 commandes désastreuses. Cette fois ci je commande des occultants pour panneaux rigides en 1m50. Si on oublie la présentation des occultants posés sur le chariot sans carton, les clips en moins et des occultants qui ne sont pas de la bonne taille, l incompétence, l arrogance et le mépris du personnel ( sauf les deux personnes rencontrées au bâti ) ne passent pas. Nous nous sommes rendus dans le magasin conçurent bricomarche où nous avons été accueillis de la meilleure des façons pour un prix à peine plus élevé.

Personne des hommes présents au service des matériaux n'est capable de faire une commande correcte par rapport à la demande du client. Obligé de refaire plusieurs fois la commande car elle ne correspond pas à notre demande.
Commande réalisée avec une livraison ( les produits sont en stock au moment de la commande) + paiement. Annulation de la commande la veille de la livraison, les éléments ne sont pas en stock, donc nouveau délai d'un mois. Nous relançons par mail 1 mois après, aucune réponse, obligé de rappeler pour avoir des nouvelles et on nous dit " oui on a tout on peut vous livrer", cela serait bien d'avertir le client.
Jour de livraison de la commande: il en manque la moitié et la dernière commande réalisée par téléphone ne correspond toujours pas à notre demande !!!
Comment est-ce possible d'avoir autant de problèmes avec une enseigne de bricolage ? Ah oui, on nous répond qu'ils n'ont pas un devoir de conseil, juste d'encaissement !
Evidemment, aucun geste commercial proposé après de nombreuses erreurs de leur part.
Cette enseigne est catastrophique. A fuir.