ROCHA - REIMS - HUSQVARNA

Aucun doute sur les produits vendus mais si vous vous rendez dans ce magasin j'espère que vous n'avez besoin d'aucun renseignements. Pas de bonjour, les vendeurs qui discutent ensembles derrière la caisse sans chercher à savoir si on a besoin de conseils et quasiment aucune fiche ni prix sur les produits.

Si vous avez un problème, apprêtez vous à
galérer ! Il faut aller 3 fois au magasin pour annuler une commande et appeler le siège qui met un temps certain à vous rendre votre acompte.
Votre pompe thermique fuit, huit mois après l'achat, donc encore sous garantie = matériel immobilisé depuis bientôt 2 mois, impossible d'avoir une solution concrète. Les appels au siège sont sans suite, car impossible d'avoir le bon interlocuteur.
Organisation totalement défaillante, et on prend le client de haut, pour ne pas dire pire.

Magasin très propre, très bien accueilli, le technicien s'occupe bien de vous, il vous conseille et vous montre différentes pièces pour être sûr de pas vous tromper dans votre choix très satisfait merci

Bonjour,
Pour vendre ils sont champions, quand il s'agit d'assumer des pannes de leur constructeur, il n'y a plus personne donc autant aller chez des discounts ou sur le net car le service n'est pas là.
J'ai acheté un tracteur tondeuse à 2500 euros il y a 4 ans, il tourne à peine 10 heures par an et là on me dit que le moteur est bon à mettre à la casse et qu'ils ne prennent rien en charge.
Donc regarder moi bien demain quand je viens le récupérer car c'est la dernière fois que vous me verrez.

Incompétent !!!! Tondeuse achetée chez eux il y a quelques années, déposée en juillet pour réparation.....après 2 relances téléphoniques toujours pas prête en SEPTEMBRE !! Nous venons de la récupérer. Explication de chez eux : vacances et pas de mécano ! Messieurs changer de métiers !

Un vendeur très concerné et sympathique
De bons produits
Je conseille vivement

SAV très long il y a un manque de personnel, dans la surface de vente pas de prix affiché sur les tondeuses ce qui n'aide pas au choix.
1 étoile sinon on ne peut pas publier

Personnel très agréable et très compétent qui vous trouve rapidement et efficacement le matériel ou la pièce détachée dont vous avez besoin...😉