Autoportée Discount

Comme les autres commentaires, on me dit que je serai livré dans 48h et j'ai dû attendre 2 semaines pour une simple courroie et d'autres pièces. Un message automatique m'a été envoyé pour m'informer que je bénéficierai d'un avoir du montant de la commande mais je n'ai jamais rien reçu ! Inutile d'appeler le SAV car il s'agit d'un robot. A fuir en effet !

Je suis un client assidu, jusque là tout se passait bien mais suite à une livraison incomplète, il est impossible de joindre quelqu’un , le formulaire service client - contactez nous ne fonctionne pas (une erreur s'est produite pendant l'envoi du message)
Au téléphone : personne - c'est un répondeur qui vous invite à utiliser le formulaire service client .
On tourne en rond sans solution.
Si vous avez un problème au moins vous avez les yeux pour pleurer!

Menteurs et escrocs. Produit affiché en stock expédié sous 24h, expédié en 4 jours. Produit affiché en conditionnement de 50 unités sur leur site, on ne reçoit finalement qu’un seul misérable clip. Le service client fait le mort, bref à fuir.

A fuir à tout pris ! Produit reçu défectueux et non conforme au descriptif, retour à effectuer à mes frais. Injoignable et ils n'ont pas pris la peine de me renvoyer un produit neuf en échange. Ils ce sont contenté de me faire un avoir sur le produit (sans prendre en compte les frais d'expédition que j'aurais à repayer pour me faire renvoyer un nouveau)

Commande passée depuis 2 semaines pièces disponibles sur le site avec livraison en 48h pourtant toujours rien reçu je pense même que ma commande n'est toujours pas préparé.... Impossible de joindre quelqu'un ni par téléphone ni par mail. Je déconseille fortement

Matériel livré (guide tronçonneuse) ne correspond pas à la photo du site, non adaptable sur ma tronçonneuse EFCO 170 pourtant présente dans la liste, retour payant à la charge du client, pas de remboursement proposé mais seulement un avoir. Aucun dialogue possible, impossible de joindre le vendeur par téléphone qui se permet de vous affirmer par mail que la pièce livrée est tout à fait conforme. A FUIR.

Une malheureuse chambre à air commandée le 30 octobre 2022. Soi-disant expédiée le 2 novembre, mais manifestement, elle n'a jamais quitté l'entrepôt (c'est mon avis).
Contactée par formulaire de contact via le site internet (bien entendu, puisqu'il n'est pas possible de les contacter par téléphone), ils me répondent simplement qu'ils vont voir avec le transporteur pour que mon article me soit livré le plus rapidement possible. Plusieurs jours plus tard, je réponds à leur e-mail en leur demandant s'ils ont eu des nouvelles, aucune réponse bien que 2 jours ouvrés se soient passés.
Bref, c'est très désagréable, ça n'est pas au client de supporter les soucis que ce fournisseur pourrait rencontrer avec son transporteur.
Mais pour l'instant (20 novembre 2022) c'est moi qui suis terriblement embêté car je ne peux pas utiliser mon matériel !

Service client absent, nul , ne répond pas au mail , on leurs apportent la preuve que la courroie livrée n'est pas de la bonne longueur ,ils ne répondent pas, j'ai renvoyé la courroie une fois bien sur à mes frais, j'ai fait une marque de reconnaissance sur l'emballage et ils ont le culot de vous renvoyer la même .
Donc j'ai une courroie qui me sert à rien.
Site à fuire, dommage les prix sont corrects, et la livraison rapide.