Pas sérieux. J'ai passé commande le 18/06, je suis toujours en attente de mon colis qui étais pour un cadeau d'anniversaire. J'attends le colis depuis plus d'un mois. J'ai essayé de les joindre à plusieurs reprises par téléphone et via le formulaire de contact sur leur site. Aucune réponse.
Pour répondre à votre commentaire, je ne fais pas erreur. La commande est au nom de mon conjoint. Merci d'avoir pris le TEMPS de nous rembourser ( 2 mois après la commande) malgré le fait que (je vous cite), :
- " C'est difficile de nous joindre en ce moment.Nous sommes en période de vacance et donc en effectif réduit, je vous cache pas que le téléphone passe après les expéditions"
- "Nous envoyons des milliers de colis, désolé de ne pas suivre tous les n° de suivi pour savoir si nos clients sont livrés, comment voulez vous que nous sachions que vous n'êtes pas livré ?"
Je trouve votre comportement peu professionnel et ce genre de réponse intolérable. Nous sommes clients nous vous avertissons qu'il y a un soucis de livraison, bien évidement nous n'attendons pas que vous fassiez le suivis des colis à notre place, ce n'est pas ce que l'on vous demande. Mais nous le reprocher alors que nous nous avons chercher à vous joindre par mail et par téléphone c'est fortement déplacé ! Le fait que vous soyez en sous effectif, malheureusement ce n'est pas notre problème, cela ne justifie pas de traiter vos clients de cette façon.
Votre mail a été transmis à une association de consommateur.
Eddy Profillet2 il y a des années
Pour tous les passionnés de rc , je peut que vous conseiller se magasin , personnel vraiment très sympathique, accueillant niveau dépôt . Magasin très très sérieux au niveau des commandes . Franchement le top 👍. Suivant de commande irréprochable et personnel à l’écoute sa change d’autres boutiques .
Benoît2 il y a des années
Très bonne expérience, pièce commandée le 28/12, expédiée le jour même et reçue conforme à la commande le 30/12. Frais de port pour les petites pièces très intéressants. Je suis tout à fait satisfait de cette commande.
Gregory Soares2 il y a des années
2 commande de passer, 2 erreur la première erreur sur la couleur d’une rc (pirate shooter) la deuxième mauvais récepteur reçu avec la radio commande. Impossible de procéder à un remboursement à en croire le vendeur seul à un avoir de 15€ possible pour une pièce à 25€ aucun geste commercial.
Mathis _2 il y a des années
Livré très rapidement, j’ai demandé des conseils pour des batteries alors que ma commande n’avait rien a voir avec ca et j’ai eu une réponse clair et rapide! Je commanderai donc mes batteries chez vous! Merci beaucoup
Clem2 il y a des années
Site très sérieux , j’ai acheté une xt-s et je regrette pas du tout mon fils et heureux et j’hésite à en prendre une pour moi 😊
Sebastien Moffront2 il y a des années
Beaucoup de choix et livraison rapide. La voiture fonctionne bien, en revanche comment se fait-il que la carrosserie de la voiture que j'ai acheté "neuve" pour mon fils présente des rayures aussi profondes et n'ai pas l'air très "neuve" en sortant de la boite ?? (je parle juste de la carrosserie le reste de la voiture semble bien neuf).
Frédéric FLEURY2 il y a des années
Colis reçu rapidement, il ne reste plus qu'à monter tout cela pour rentrer dans le monde du modélisme. Merci pour votre réactivité
J'ai passé commande le 18/06, je suis toujours en attente de mon colis qui étais pour un cadeau d'anniversaire. J'attends le colis depuis plus d'un mois. J'ai essayé de les joindre à plusieurs reprises par téléphone et via le formulaire de contact sur leur site. Aucune réponse.
Pour répondre à votre commentaire, je ne fais pas erreur. La commande est au nom de mon conjoint. Merci d'avoir pris le TEMPS de nous rembourser ( 2 mois après la commande) malgré le fait que (je vous cite), :
- " C'est difficile de nous joindre en ce moment.Nous sommes en période de vacance et donc en effectif réduit, je vous cache pas que le téléphone passe après les expéditions"
- "Nous envoyons des milliers de colis, désolé de ne pas suivre tous les n° de suivi pour savoir si nos clients sont livrés, comment voulez vous que nous sachions que vous n'êtes pas livré ?"
Je trouve votre comportement peu professionnel et ce genre de réponse intolérable. Nous sommes clients nous vous avertissons qu'il y a un soucis de livraison, bien évidement nous n'attendons pas que vous fassiez le suivis des colis à notre place, ce n'est pas ce que l'on vous demande. Mais nous le reprocher alors que nous nous avons chercher à vous joindre par mail et par téléphone c'est fortement déplacé ! Le fait que vous soyez en sous effectif, malheureusement ce n'est pas notre problème, cela ne justifie pas de traiter vos clients de cette façon.
Votre mail a été transmis à une association de consommateur.
Magasin très très sérieux au niveau des commandes . Franchement le top 👍. Suivant de commande irréprochable et personnel à l’écoute sa change d’autres boutiques .
Frais de port pour les petites pièces très intéressants.
Je suis tout à fait satisfait de cette commande.
Merci pour votre réactivité