Instant Poêles Et Cheminées By Pinto

Équipe sympathique et compétente. Malgré un souci de pièce sur notre poêle (qui n’était pas de leur faute), ils ont fait de leur mieux pour résoudre notre problème le plus rapidement possible. Je recommande vivement

Très bonne entreprise sur le choix des poêles, leur qualité,les conseils sur l emplacement, la prise en charge de certaines modalités administratives. Entreprise avec un beau magasin de plus
Seul bémol : la communication et le suivi. Pas de nouvelles si on ne relance pas et c'est un peu désagréable . On devait nous rappeler pour venir changer une box défaillante....plus d un mois que nous attendons et sans relance à mon avis c'est oublié ...la mise en service était un peu rapide j ai dû demander d'expliquer plus lentement. Un peu leger sur l explication du nettoyage. Nous avons appris par d autres utilisateurs qu il fallait nettoyer avec un genre de goupillon certaines parties du poele de temps en temps. Info non donnée du tout à la mise en service : juste d aspirer !mis à part cela pose efficace et propre. Tapis mis au sol pour tout proteger et personnes appliquees.Nous sommes quasi très satisfaits!

Le poêle fonctionne correctement et j'en suis satisfait.

Cependant, il y a eu quelques problèmes qui m'ont fait perdre patience:

- Installation commencée en juillet et "finalisée" en Octobre à cause d'une histoire de tuyaux rigide qui n'était pas commandé (un tuyaux souple c'est moche, même si c'est plus cher, il faut proposer l'option au client.)

- Les installateurs sont venus le matin et sont partis à midi en laissant la maison ouverte sans que je puisse les contacter (j'ai essayé de les appeler ainsi que Mr Pinto en laissant des messages, aucun retour).

- Un rendez-vous d'intervention qui a été "oublié"

- On me demande le réglement alors que l'installation n'est pas finalisée: Je n'ai jamais eu de retour non plus suite à ma réponse par mail.

- Une finalisation pas très propre:
Les trous pour faire passer les tuyaux sont apparents, j'ai du me "battre" pour qu'une personne vienne fixer les espèces de collier qui masquent le trou mural du tuyaux. Une personne est venue pour la fixer au mur mais ne pouvait pas le faire au plafond par manque de matériel (Comment peut-on s'étonner de ça après avoir valider l'intervention ???!)
Le collier au mur n'a même pas été fixé, il pendouille au tuyaux .. J'ai abandonné l'idée d'avoir une finition propre, cela devenait trop energivore.

Entreprise sérieuse. Quant aux 2 techniciens qui sont intervenu chez ma maman, installation et mise en route impeccable, chantier propre, rare aujourd'hui de trouver du personnel compétent et sympathique. Félicitation

Entreprise très professionnelle, de très bon conseils pour le choix du poêle à granulés et un très bon accompagnement jusqu à la fin de l installation du poêle
Merci à toute l équipe !

Très bonne maison . Les installateurs, travaillent proprement et sont à l’écoute de nos désirs ,tout le personnel est très sympathique,,notre poêle Bordeaux à granulés est magnifique ,

Entreprise très réactive et très professionnelle à l'écoute du client et de bons conseils ! Une installation effectuée dans les règles de l'art. Je recommande fortement " Instant Poêles Et Cheminées By Pinto"

Nous avons été très bien conseillés par Mr Pinto pour l'achat de notre poêle. L'installation s'est très bien déroulés, Ousman et Vivien ont été recpectueux et adorables. Et en plus dans un délai et un temps respectés. Nous recommanderons vivement cette entreprise.