Boy Diffusion - La Beauté Pro Toulouse

En tant que cliente habituelle chez Boy Diffusion, en ayant une formation, je me suis faite refuser les questions concernant une couleur de cheveux juste parce que je n’étais pas professionnelle .
De base j’avais l’habitude d’y aller pour acheter des produits d’esthétique et de coiffure mais maintenant j’irai ailleurs.
D’ailleurs vendeuse pas du tout agréable et qui n’est pas capable de m’expliquer la raison de pourquoi elle peut pas me renseigner et m’a même dit qu’il fallait que maintenant j’achète mes couleurs de cheveux dans un supermarché.
Si on pouvait mettre 0 étoile je l’aurais fait !!

Politique de retour produit à revoir. J’ai acheté 2 tubes de Dialight et je me suis trompé de nuances, je retourne au magasin avec les tubes neufs et le ticket de caisse pour un échange ou un possible remboursement si la réf que je veux n’est pas disponible. On me dit “ni échange ni remboursement c’est la politique du magasin” je trouve ça aberrant étant professionnelle c’est la première fois que je vois un grossiste ne faire ni l’un ni l’autre, je n’y retournerai plus :)

CATASTROPHIQUE, la soit-disante responsable du magasin (on parlera pas du physique, il paraît que c’est pas correct… mais un minimum de soin quand tu bosses dans le monde de la beauté quand même), exécrable… me disant que j’étais agressive alors que je m’adressais à sa collègue toute gentille d’ailleurs avec qui tout se passait bien. Elle est intervenue, elle, par contre très agressivement me disant qu’elles conseillaient uniquement les coiffeurs, qu’elles n’étaient « que » vendeuses et n’avaient aucun diplômes dans la coiffure (ce qui me semble assez étonnant).
Bref, je suis navrée si elle a des difficultés dans sa vie qui impactent manifestement sa vie professionnelle mais je ne dois en rien en subir les conséquences, moi qui rentrait très poliment dans cette boutique. Ça m’apprendra à ne pas me fier aux précédents avis qui n’étaient guère élogieux à son égard!
Bien du courage au filles de l’équipe!

Vendeuse qui ne donne pas du tout de conseil. J'ai demander du bleu électrique je suis sortie grise voir tout juste blonde....
A fuire vite !....

Les produits sont chers et la vendeuse ne donne pas de conseils aux particuliers, seulement aux professionnels! Je vois pas comment on peut faire moins commercial ... Dommage pr eux, faut aller chez les concurrents !

J’ai acheté une coloration je me suis faite conseillée mais 2 mois plus tard quand j’y suis retournée pour acheter la même la vendeuse n’a pas voulue me conseiller et me vendre le produit… dommage pour vous…

Endroit au top autant pour les professionnels que pour les personnes comme moi lambda.. acceuil chaleureux de la part des vendeuses sympathique et souriante... endroit peu cher et propre bien ranger je recommande vivement

Les prix sont très chers même par rapport à des magasins similaires dans toulouse, et les vendeuses ne sont ni de très bon conseil ni agréables... quel dommage. des produits de qualité et beaucoup de choix néamoins.