Aubert Épinal

Très déçu par la vendeuse. Deja aucun accueil, ensuite nous étions venu pour un siège auto qui n'est tout de même pas donné. Nous nous étions bien renseigné dessus et étions assez content de l'acheter. Cette dame nous a littéralement déconseillé de l'acheter mais plutôt d'acheter le modèle 100 euros plus cher pour une raison un peu futile (pour nous). Elle n'a absolument pas essayé de comprendre notre choix et on a eu l'impression qu'elle voulait juste vendre au plus cher . Elle nous a presque fait culpabiliser d'acheter ce modèle ci . Bref nous ne reviendrons pas.

Très mauvaise expérience.. Personne fortement désagréable du début à la fin. De plus elle s'est trompée sur la couleur du siège auto.. Nous voulions un noir et gris.. Arrivé a domicile, il est tout bleu ...
Nous ne sommes pas prêt d'y remettre les pieds.

Nous sommes allés dans ce magasin pour nos premiers achats pour bébé, très bien reçus et conseillés par Amélie qui est professionnelle et agréable.

Amélie est de très bon conseil et très agréable. Toutes l'équipe est top et a l'écoute. Je recommande.

On m'a offert un babyphone comme cadeaux de naissance, servit 3 fois et déjà défectueux ! Étant maman d un petit garçon de 10 jours je me rend donc en 4eme vitesse au magasin avec le ticket et la boîte qui précise que le produit est garantit à vie. Je me tape 25 bornes pour arrive dans un magasin désert ! Ou tout est cher, donc on s attends à un service de qualité et la on me répond on s'occupe pas des garantits faut contacter le service client de la marque nous on vend juste le produit ! Donc prise de tête car j'explique a la vendeuse que j ai besoin du babyphone aujourd'hui elle me répond on vend juste le produit ! e service client est pas du tout joignable par téléphone, il faut remplir un formulaire et la je reçois un mail qui me dit qu il faut minimum une semaine pour répondre !! Je me retrouve donc sans babyphone et sans réponse de quiconque !!! Et après on ce plaint que les gens achete sur internet mais excusez moi mais quand on achète un truc sur Amazon, que le produit est défectueux le problème est résolu dans la journée !!!

Experience laborieuse!
On m'a offert un baby Phone video à 130euro
Qui était détériorer j'envoi donc mon père le changer car venant d'accoucher et ayant eu une césarienne je ne peux me déplacer. Et il revient avec un numéro de service après vente à contacter et le produit toujours détériorer. Une honte ! On m'offre un cadeau et c'est à moi de me démener avec une plate forme de service après vente pour en avoir un qui fonctionne! Service après ventre très compliqué à joindre en plus. Pour un magazin spécialiser dans les produit de bébé et qui propose des listes de naissance je trouve cela inadmissible.

Personnel désagréable, pas toutes les vendeuses heureusement mais il y en a 2 qui sont hautaines et c'est limite si vous les déranger quand vous demandez des renseignements. Le site internet on en parle même pas, il y a toujours des problèmes pour se connecter et pour gérer votre liste de naissance c'est ingérable. Je conseille le magasin autour de bébé, où le personnel et plus agréable et sont de très bons conseils. Le site internet est très intuitif donc facile d'utilisation.

Super accueil de la part de la vendeuse Amélie à chaque visite au magasin, de très bon conseils pour l'élaboration de la liste de naissance ainsi que pour chacun de mes achats. Je recommande vivement !