Sgambato Ski Shop

Accueil de deux petits Libanais (6 et 4 ans) qui découvraient pour la première fois le ski. Location skis/chaussures/casques via internet. Défi : que les petits soient chaussés en 20 minutes chrono car les cours ESF débutent à 14h30. Défi réussi, car les petits étaient parfaitement équipés pour la semaine. Bon relationnel, disponible, à l'écoute, efficace et idéalement placé. Des dates sont à l'étude pour Noel prochain en 2023 pour poursuivre l'apprentissage du ski avec bonheur !

Arrive à 11h pour demander le tarif d'une location de ski pour une demi journée, la personne de l'accueil me dit 28€. Après avoir attendu 30 minutes en bas (avec une seule personne devant moi) au moment de payer la même personne qui m'avait dit 28€ me dit " ah ben non après 11h je suis obligé de vous compter la journée" . Je m'étonne en demandant si je suis la seule personne de Chamrousse a louer des demi journée à partir de 11h. Elle me répond " on est au courant faut voir avec le patron je ne suis que salariée". Bref du vol pur et dur. Le problème n'étant pas le delta que j'ai étais "obligé" de payer (après 30 minutes de perdu en bas je n'avais plus envie de reperdre de temps pour aller skier) mais plutôt le fait qu'on m'annonce un prix et au moment de payer on m'en dit un autre.... Et toujours la faute du patron. Bien sûr . Pas de la personne a la caisse qui a priori était au courant du sujet au moment de m'annoncer le prix quand je suis arrivé bref fuyez ce magasin

Le matériel que nous avons loué était de mauvaise qualité voir défectueux. Lorsque nous avons vu avec la boutique comment procéder pour remédier au matériel défectueux, la boutique nous a promis une remise pour TOUS le matériel (car nous avons donc mis 1h30 à remonter à pied avec du matériel non utilisable) mais quand nous avons dû payer à la fin de la location, nous n’avons eu qu’une remise sur 1 équipement. Boutique de location chère pour un matériel bas de gamme et un geste commercial non respecté. A éviter

J'ai commandé des super skis, à un prix défiant toute concurrence, et ils étaient chez moi 2 jours ouvrables plus tard avec les fixations montées parfaitement. Service au téléphone très sympa, je recommande grandement et j'achèterai sûrement ma prochaine paire ici!

Commande effectuée en ligne à titre perso (pas de compte google perso). Super site avec une réactivité parfaite. Il y avait un pt bug au moment de choisir les fixations avec une paire de ski commandé. Le probleme à pu etre réglé tres rapidement apres avoir contacté une personne au téléphone ( travaillant directement sur place au magasin et non d'un centre d'appel comme ailleurs). Conseil PRO et ciblé en rapport avec ma demande et besoin. Envoi ultra rapide, reçu en 48H apres commande, bien emballé et protégé. Montage des fixations TOP apres une mésaventure connue sur ce genre d'expérience avec un autre site. BREF JE RECOMMANDE ET N'HÉSITERAIS PAS À REPASSER PAR CE SITE COMME EN MAGASIN LORS DE MES PROCHAINS BESOINS.

Incroyable, j'ai préparé un panier pour 2 paires de skis le mardi après-midi, j'ai contacté l'entreprise le jour même pour des questions techniques. Le soir même, Geoffroy me rappelle à 19h puis à 20h pour valider la commande !!! Le lendemain matin j'ai Alice au téléphone pour valider les derniers éléments de la commande et je reçois celle-ci le jeudi après-midi !!!
Donc, un grand MERCI à tous les deux pour votre professionnalisme !!!
Ps : les skis sont TOP !!!

Le service client m’oblige à mettre une mauvais note à ce magasin. Passée par skimium en ligne pour louer, je n’ai pas pu monter en voiture jusqu’à 1750 . Malgré plusieurs appels et une promesse d’être rappelé pour annuler personne ne m’a contactée pour trouver un arrangement. Faites donc attention lorsque vous réservez en ligne, le service client de skimium ne vous prend pas en considération.

Location d'un ski Mojo ce WE
Accueil au top, bien prévenir avant car cela demande un peu de temps pour le réglage.
Conseil au top
Retour parfait
Je reviendrais !!