Grain de Malice

Parfum d'ambiance écœurant, c'est vraiment dommage. Cela me donne des nausées. Je l'ai signalé en demandant s'ils ne pouvaient pas en mettre moins. Il paraît que non. Plusieurs amies m'ont dit qu'elles n'allaient plus dans ce magasin à cause de cela.

Suite à une commande sur internet et à des articles qui ne convenait pas, ma femme s'est rendue en boutique ce matin pour retourner des articles. Elle a simplement suivi la procédure notifié sur le site. La vendeuse, qui devait certainement être la responsable lui a répondu que c'était nouveau et qu'elle ne connaissait pas la procédure ! Elle n'a pas même tenté d'appeler le siège pour trouver une solution ! J'ai tentée de lui expliquer la procédure comme je l'avais lu sur internet, lui indiquant que j'avais le choix entre un retour en boutique et retour en mondial relay. A cela, elle m'a répondu : vous pouvez faire un retour en Mondial relay svp. Cela est plus qu'inadmissible ! Je me suis exprès déplacé dans cette boutique pour être renvoyer chez moi et sans aucunes aides ! Au prix du gasoil aujourd'hui, cela était un déplacement de luxe ! J'ai demandée à la vendeuse de m'imprimer mon bon de retour, elle m'a dit : je n'ai rien, je peux rien faire ! Bref, vous m'aurez vu, mais me reverrez plus ! Première expérience avec Grain de Malice plus que désastreuse ! Merci de former vos collaborateurs svp :) et bien entendu, passez votre chemin :)

Je trouve que la patronne est antipathique et malhonnête, que ça marche à la tête du client! Et en fonction de ce qu'on vient faire acheter ou échanger c'est pas la même presta!!! Et en plus de cela la meilleure vendeuse et aussi la plus sympa (Martine) n'est plus là et pourquoi???? vraiment dommage pour la vendeuse Sophie. je pense ne plus y retourner quitte à aller en ville.

Vendeuses qu'on sent se forcer à être sympa, et ne se comporte pas pareilles selon les clients... Une seule vendeuse était vraiment super mais ne travaille plus là bas. Dommage je ne porte que du gdm mais maintenant je vais à Colmar les vendeuses sont bien plus sympathiques.

Séance de coaching avec Sophie aujourd'hui, à l écoute, disponible et de très bon conseil.
Merci beaucoup je suis ravie!!!

Un accueil et une disponibilité toujours très agréables dans cette boutique ! Je plébiscite et y reviens toujours avec plaisir 🌝