Caroll

Relation client vraiment insatisfaisante, dépourvue d’humanité, désagréable.
Mon conjoint et moi n’avons pas apprécié que la vendeuse retourne sa veste 2 fois concernant l’échange de mon manteau (Problème de taille).
On nous annonce une nouvelle commande avec offre en cours, puis non, puis oui (je vois moi même le prix réduit sur mon nouveau manteau) puis finalement après essayages d’autres articles, ce sera non…. Et apparement la directrice régionale qui était là valide cela! On se demande si le client est vraiment votre priorité? Peut être devriez vous vous mettre à notre place ? Notre expérience a été insupportable, et nous donné l’impression qu’on se moquait de nous. Vous n’avez pas fait ce que vous nous aviez annoncé. Malheureusement pour vous au lieu de nous fidéliser, vous avez perdu des clients.

Un vêtement réservé par tel. A été prélevé en l espace de 3heures par une autre vendeuse
Donc venue pour rien. 40km.
Manque de professionnalisme ou de respect ? Tres déçue.
Dommage. Belle collection sinon

Très mauvais accueil de la part des conseillères dont une qui m'a regardé de haut en bas (conseillère blonde aux cheveux courts). Malgré plusieurs articles en mains avec l'intention d'acheté, j'ai tout reposé et je suis aller faire mes achats au stand Caroll des Galeries Lafayette. Je n'avais peut-être pas le profil pour acheter dans cette boutique ?

Boutique très agréable, d’une part parce qu’elle est spacieuse, même les cabines sont grandes, mais aussi parce que les vendeuses sont sympathiques et compétentes. Je trouve toujours des articles qui me plaisent dans les collections et j’apprécie les conseils qui me sont donnés. Un grand merci au personnel!

Si vous voulez vous faire invectiver par une cerbère blonde c'est la bonne adresse si vous voulez un accueil chaleureux direction les galeries Lafayette. Dommage c'était une belle surface de vente.

Très mauvais accueil aujourd'hui par une vendeuse pas aimable et faisant des réflexions inutiles. Heureusement meilleurs accueils dans les autres boutiques du Mans pour les ventes privées.

Très bon accueil et produits de qualité fabriqués en Europe et en France

De très belles tenues personnel de très bons conseils et très aimable