Mondovelo Ambert

excellent accueil tres pro, très sympa et arrangeant. beau magasin avec de belles references. J'ai été depanné très rapidement et de manière bienveillante. C'est souvent le cas dans le monde du velo mais cette boutique vaut le detour. merci encore à vous

Refus de prise en charge garantie
J'ai acheté neuf un VTT électrique Giant Stance E+2 chez mon revendeur habituel l'an dernier. La chaine s'est retrouvée vrillée sans raison apparente, le vélo n'a fait que quelques sorties "en père de famille" , entrainant des instabilités au niveau du dérailleur (la chaine saute constamment d'un pignon à l'autre). Le revendeur m'a dit que les chaines n'étaient pas garantie et j'ai du payer 50 € de réparation, c'est râlant pour un vélo acheté 3500 €. J'ai essayé de contacter Giant mais impossible d'avoir le SAV en direct, on me renvoie gentiment vers le revendeur ! J'estime qu'une chaine doit tenir plus que quelques sorties et que ce pourrait-être un défaut de fabrication de la chaine (vice caché) et en ce cas la garantie doit fonctionner.

Depannage express lors d'un bikepacking ce week-end !! Au top merci encore!!!

Très beau magasin, très bien achalandé, personnel très compétant, prix intéressants. Je recommande.

J'ai explosé mon pneu sur les belles routes du Forez ce mois d'août. Cycles Vialle était le plus près. 30 euros un pneu Lithion 2 de chez Mich Mich, du local donc. Quasi 100% plus cher que le prix normal. Du vol. Je devais avoir une tête de touriste.

Très aimable et professionnel

Beaucoup de choix, personnel très compétent et convivial

Vélos emmenés pour devis mais réparés sans notre accord. Une belle facture a l arrivé, même si possibilité de payer en plusieurs fois... Ils ne nous reverrons plus!!!