ETS KOCH EURL

Voilà une entreprise qui ne se contente pas que des bénéfices mais qui se met à la disposition de ses clients. J'ai commandé une pompe a bière pour moi personnellement et n'étant pas un professionnel j'ai été conseillé admirablement par des personnels qualifiés qui sont à votre écoute . Je suis tellement satisfait que mon beau fils a suivi le même procédé pour son achat. Une très grande confiance, un remerciement pour leurs qualifications mais surtout du matériel de haute qualité même pour des amateurs comme moi. Merci.

Service après-vente lamentable. Dans le cadre de mon travail nous avons acheté une tireuse à bière. Les délais de livraison ont été respecté. Normalement les techniciens de Koch avaient préparé et contrôlé la machine. Deux heures après la mise en service la machine tombe en passe. Nous l'avons retourné à Koch pour réparation. Trois mois après la machine ne nous a toujours pas été restitué ni échangé. On les appelle régulièrement, ils promettent de nous rappeler mais jamais ils le font. Le service après-vente est lamentable, on ne peut pas faire confiance à cette entreprise

Attention Entreprise en désuétude. Part ma j'ai fait renvoyer le 9/05/219 en recommandé une partie du quitte de nettoyage, car la tête plate fonctionne très mal comparé à celle de la tête creuse. Personne ne répond aux mail, l'employé me dit que c'est arrivé dans les cartons mais qui n'a pas eu de regarder. pas de retour de la pièce. DPD passe régulièrement pour me laissé des échantillons, je n'ai pas fermé au mois de juillet, mais en Août. pourrais je avoir le numéros de colis ??

Commande d'une tireuse le 03/02/18, compte bancaire débité le 05/02/18. Livraison théorique: 2-3 semaines. Le 20/02/18 la commande était toujours "paiement accepté", je leur envoie un mail pour savoir ou en est ma commande, aucune réponse de Koch mais le statut est miraculeusement passé à "Préparation", une semaine après aucun changement, je leur envoie un mail qui reste toujours sans réponse. Je les ai donc appelé sois disant la tireuse qu'il ont reçue était défaillante, il ont un nouvel arrivage le lendemain et me l'expédie de suite. Cela fait une semaine que ma commande est "en cours de livraison" alors qu'il n'y a que 200 Km, Koch prends vraiment les gens pour des cons. Plus d'un mois après ma commande je n'ai toujours pas ma tireuse. Pour encaisser le fric c'est rapide pour le reste Koch est incompétent.... A FUIRE

Délais de livraison absolument inacceptable !! Commande d'une tireuse mobile livrée 3 mois plus tard. Pas de numéro de suivis. Entreprise pas professionnel.

Travaillant avec cette entreprise depuis le démarrage de notre activité de brasserie. Nous restons fidèle à Koch, entreprise à taille humaine, service et matériels pro (dépannage quelque soit nos soucis et cela même en urgence le week-end ). Nous recommandons !!

Lamentable!
Commande passée en décembre 2017. Aucun produit n'est arrivé(nous sommes fin mars 2018)! Pas de réponse à notre demande de remboursement! Ils font la sourde oreille, nous promettent de nous rappeler mais ne rappellent pas... ne vont pas chercher les recommandés! A déconseiller!!!

Tireuse a bière commander il y a 4 ans et fonctionne très bien , Entreprises efficace , rapide , un service après vente super . personnel sympa et de très bon conseils