Eroue

J'ai acheté une trottinette chez Eroue en mars. J'avais été bien accueilli et conseillé.

J'ai eu souci sur ma trottinette qui a été pris en charge par la garantie. L'équipe s'est montrée à l'écoute et m'a permis de rapidement trouver une solution afin de limiter l'immobilisation de ma trottinette.

Très professionnel et le sens de la solution pour le client.

Merci à vous

Bonjour, équipe très professionnel et à l’écoute. Excellent SAV, Ils m’ont parfaitement accompagné sur des soucis avec une Begode T4 acheté en ligne et ayant eu malheureusement des défauts constructeurs.
Merci à toute l’équipe et au responsable qui m’a parfaitement conseillé suite à mon achat. Une valeur sûre pour ma part.

Personnel accueillant, à l’écoute et professionnel. Je suis très content d’avoir réalisé mon achat grâce aux vendeurs présents ce jour. J’espère qu’une boutique ouvrira de nouveau sur Paris ou sa proche banlieue. Merci Eroue !

Je cherchais une Lemotion / Immotion S1F (non une S1) en région Parisienne, et après un appel pour confirmer la disponibilité du produit en magasin, je me suis rendu chez EROUE ce jour entre 12h et 14h ( la boutique ferme normalement pendant la pause déjeuner du 12h). Très bon accueil, équipe jeune, dynamique et de bon conseil. Avec l'aide du vendeur, j'ai pu vérifier que la trottinette que je ciblais rentrait bien dans le coffre de ma C3 pour l'utiliser au quotidien, et j'ai pu la tester sur le parking de la zone industrielle dans laquelle se trouve la boutique.
Au moment de passer en caisse, j'ai même eu le droit à un petit geste commercial. Bref je suis un client ravi de mon achat et je conseille cette boutique à qui je mets 5 étoiles.

Suite à un achat d'une eroue il y a 5 ans... dans le magasin qui était à l'époque situé à Paris, j'ai un petit souci sur ma roue et j'ai envoyé un courriel le vendredi soir pour des conseils et SAV éventuel. Dès le lendemain, le Samedi, une personne de la boutique m'a téléphoné en me donnant des conseils avisés. Boutique réactive, interlocuteur très sympa prenant le temps de m'expliquer les solutions, d'autant plus que c'était pour un SAV et non un achat. Merci à vous et bonnes fêtes de fin d'année :-)

Ayant acheté une trottinette en août, je n'avais toujours pas reçu une facture 2 mois plus tard malgré mes relances téléphoniques; mails et tchat.
En allant directement sur place, tout a été fait pour me produire le document avec les bonnes mentions et cerise sur le gâteau, il m'a été offert une sacoche de guidon pour le dédommagement.
Alors même si Eroue a encore des axes d'amélioration côté administratif, je conseille ce magasin qui écoute les problématiques client et répond avec le sourire.
PS : A noter que chaque collaborateur qui passait devant moi me disait bonjour, c'est assez rare pour le souligner.

Accueil très sympathique, personnel compétent et disponible. Possibilité d'essayer des roues facilement le top, si ce n'est qu'ils sont excentré de Paris.

Très content de mon achat de la KLIMA!

Très bons conseils, je recommande chaudement :)