💊 PHARMACIE VILLIERS | Paris 17ème

Pire pharmacie du quartier , à éviter du mieux que vous pouvez , il y en a pleins à côté . Surtout si vous commander du matériel orthopédique ou post opératoire , soyez sur que vous aurez la mauvaise commande , et que vous allez bien galérer pour vous faire rembourser .

Accueil déplorable, pharmaciennes hautaines et désagréables, et refus de réaliser un test antigénique alors que j'avais des symptômes. Je suis allée dans cette pharmacie, car c'était la moins bondée du quartier, je comprends maintenant mieux pourquoi .. Surtout passez votre chemin !

Pharmacien à fuir. Après un test antigénique pour voyage famille Noël, le résultat jamais envoyé malgré 2 relances téléphoniques confirmant l'envoi immédiat : Voyage Noël annulé et confiné par leur faute professionnelle. Honteux, incompétent, ne devrait pas exercer. Une plainte à l'ordre des pharmaciens est en cours.

Aucune remise en question pour une erreur venant de leur part.
Je leur ai demandé un produit pour mon bébé. La personnes qui m'a servi s'est trompée. Je m'en suis aperçu en rentrant, car leur faisant confiance je n'ai pas revérifier si le produit était correct. Forcement plus cher que celui que je voulais...
J'ai appelé le lendemain pour leur signaler l'erreur et demander ce qu'il était possible de faire ( rapporter le produit ?), car l'erreur venait d'eux.
Je précise que mon appel était très cordial et poli. Résultat : aucune remise en question, pas d'excuse pour l'erreur, bien entendu pas de reprise du produit et pour finir un beau raccrochage au nez!
Il ne s'agit pas d'un supermarché, mais d'une pharmacie avec un conseil et une confiance que le client accorde à la personne qui le sert.
Je trouve ça incroyable de me faire porter le chapeau. D'autre part, il s'agit d'un produit pour un bébé, heureusement peu nocif mais où est la responsabilité quand on ne donne pas le bon produit à son client ?
Je connais ce secteur, mes parents étant pharmaciens d'une des 50 plus grande officine de France. Cette erreur n'aurait pas été géré de la même manière dans leur officine. A bon entendeur .

Un responsable de pharmacie très à l’écoute et très sympathique, prêt à trouver des solutions pour ses patients… des pharmaciens très patients malgré des clients souvent très irrespectueux
merci à votre équipe et bravo pour votre travail.

Malgré le contexte sanitaire tendu, le service reste souriant et efficace. Les tests sont réalisés avec professionnalisme et douceur, dans le soucis du patient et notamment des enfants.

Une pharmacie très professionnelle et à l'écoute de ses clients-patients.
Toujours de bons conseils et très arrangeants en fonction des demandes.
Ils font un travail dur et se doivent de rester zen en toute circonstance, je leur dit bravo !

malheureusement j'ai été témoin du mauvais accueil d'une personne agée ce matin qui demandait à comprendre comment fonctionnait un produit qu'elle souhaitait acheter. La pharmacienne a fait preuve de mauvaise volonté et de mauvaise foi. La cliente a même du dire "je suis très vieille" pour encourager la pharmacienne à faire un effort. C'est triste et peu professionnel. Et hier m'a fille a été mal reçue pour l'achat de sa pillule, aucune info ni effort fournis pour lui expliquer le refus de lui vendre.