Mag Presse
Centre Commercial E. Leclerc, 20, Route d'Arlon, 57100 Thionville
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945H+57 Thionville
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Lundi: 8–20
Mardi: 8–20
Mercredi: 8–20
Jeudi: 8–20
Vendredi: 8–20
Samedi: 8–20
Dimanche: Fermé
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La personne avec qui j'ai échangé sur messenger pour avoir des informations est rapide, professionnelle et efficace !
Après avoir reçu une notification selon laquelle mon colis (d'une certaine valeur) était arrivé le lundi à 14h51, ma maman se déplace pour aller le récupérer. Or, on lui répond que ce dernier est toujours en transit... Soit, pourtant il a bien été réceptionné par une certaine CORINNE que je ne peux évidemment pas inventer...
Le lendemain, ma maman y retourne pour qu'on lui dise exactement la même chose : le colis est toujours en transit.
Je décide donc d'appeler. Après plusieurs tentatives, on daigne enfin me répondre. J'explique la situation, et la personne, sans doute très fatiguée de travailler, me dit que le colis n'est pas au Relais et qu'elle ne peut pas l'inventer, tout comme je ne peux inventer cette fameuse Corinne... Elle me rétorque également qu'elle n'a pas le temps de répondre à ma demande puisqu'il y a du monde dans la presse.
De ce fait, cette vendeuse, de bien mauvaise volonté, n'a pas été en mesure de me renseigner ou disons plutôt qu'elle n'a pas pris la peine de répondre à ma demande.
Si cette brave dame n'a pas envie ou n'a plus l'énergie de travailler et d'être au service de la clientèle, elle doit cesser ! Je comprends maintenant tous les commentaires négatifs et l'antipathie qu'elle véhicule. Ce n'est pas la bonne stratégie lorsque l'on est commerçant de nos jours !!!!
Madame je vous suggère de laisser la place à une personne plus agréable que vous
À bon entendeur
Je vous conseille absolument.