Cabinet de Médecine Générale de Cendre

J'ai pris rdv sur Doctolib il y a 1 semaine. Sur l'application il est bien demandé si j'étais déjà patiente ou non. J'ai noté "non" et un rdv m'a été proposé mercredi 26 que j'ai confirmé.
Aujourd'hui je reçois une annulation de rev sans aucun raison (2 jours avant le rdv). J'appelle le cabinet, la secrétaire me dit de façon très désagréable "vous êtes patiente", je lui explique que non et que je l'avais précisé mors de la prise de rdv. Elle me dit que c'est impossible, continue à être désagréable sans raison ni en étant désolée. Je demande si un autre medecin peut me recevoir elle me redit sèchement qu'ils ne prennent pas de nouveaux payients. Je demande donc si elle connaît un cabinet qui pourrait me recevoir et pareil elle me repond "non" très enervée. Vraiment très déçue. Un minimum de politesse? On me les avait recommandé. Dommage

Je prend rdv sur doctolib puisque mon médecin traitant n'a pas de disponibilité rapide, le médecin annule mon rdv puisque "elle ne prend pas de nouveau patient". Est ce une blague ? Comment un professionnel de santé peut il se permettre de refuser un rdv lorsqu'il a de la place ?
C'est honteux. Non seulement je ne recommande pas, mais cela démontre un manque de professionnalisme et une inhumanité impressionnante. Je me retrouve donc malade et sans consultations !! Et après on dit qu'il ne faut pas saturer les urgences ect ...

Bonjour

Mon fils de 6ans se tordant de douleur au niveau d'une oreille je tente dans un 1er temps de prendre rdv chez mon médecin traitement qui malheureusement ne peux pas prendre mon fils rapidement. Plutôt que de laisser souffrir mon fils je prend donc RDV en ligne au cabinet le plus proche de mon bureau ou une place est disponible se jour. Je reçois ensuite une annulation du RDV faite par le cabinet, j'appelle donc celui ci pour expliquer mon soucis et la secrétaire me répond : vous êtes patiente chez nous ? je lui explique que non mais que mon fils se tord de douleur elle me répond bien appelé nos confrères madame nous ne prenons pas de nouveaux patients!!!!!! Très professionnel !!!!!!!!!

Prise de rendez vous sur doctolib, rdv annule à 11h pour 14h45

Emilie Vialle est une perle rare aussi bien pour les enfants que pour les adultes. Merci a vous pour votre professionnalisme et votre tendresse.

Cabinet très professionel