Maison de Santé des Vignes

Jamais de rendez-vous. La secrétaire à refusé de prendre un rdv pour une enfants avec 39 de fièvre + problème respiratoire.
Obligé d'emmener ma mère à l'hôpital en urgence pour les même raisons car je site ce qu'on lui a dit.
Désolé madame vous n'êtes pas prioritaire.
C'est quoi être propriétaire pour vous, au fond du cercueil ?
Bonjour je suis entrain de mourir , prenez rendez vous demain. Honteux
C'est non assistance à personne en danger. Si quelqu'un veux porter plainte .

Secrétariat impossible à joindre. Alors que notre médecin traitant se trouve dans cette maison médicale. Besoin d’un rendez vous rapidement pour un bébé malade de 8 mois. J’ai essayé 50 fois de les appeler, toute la matinée, ça ne sonne même pas, dès qu’on compose le numéro ça indique « correspondant occupé », à croire que les téléphones ne sont pas correctement raccrochés pour ne pas être trop embêté par les appels, une honte 🤬 Inadmissible de ne pas pouvoir avoir de rendez vous avec le médecin qui suit mon bébé depuis sa naissance.
Résultat j’ai fini ailleurs, à 30mn de chez moi.

Si vous êtes patient au téléphone et prêt à attendre 15 minutes minimums pour avoir le secrétariat c'est le bon endroit
Un petit conseil, prenez un bon petit café, un croissant pour faire passer le temps plus vite
Ou alors, commencez en parallèle une petite série Netflix

Après deux apelle de + 30mn ou il dise que je suis en place 1 on me raccroche au nez dommage d'avoir des bon docteur mes compliqué d'avoir un rdv je vais devoir fait la route pour prendre un rendez-vous qui m'aurait pris 2mn au téléphone pouffff

Médecin très bien mais impossible d'avoir le standard ils vous mettent en liste d'attente et quand viens votre tour ils raccroche sans même vous parler une honte cela fait 2 jours que j essaye de les avoir

J’ai appelé aujourd’hui pour une urgence mon bébé de 11 mois avait 39 de fièvre, je suis tombée sur le docteur Florine Beaurleau et comment vous dire !
Extraordinaire !!! Je regrette même qu’elle ne soit pas sur la région de mon domicile ! Gentille, agréable, professionnelle, rassurante ! Merci infiniment à elle pour sa prise en charge rapide et son professionnalisme !
En tant que jeune maman tomber sur des docteurs comme elle est vraiment une bénédiction !!!
Le jeune homme qui a pris également le rendez-vous à l’accueil superbe également agréable et souriant sur place.
Un grand grand merci !!!

Aucun soucis avec les médecins, ils sont compétents et aimables. En revanche l'efficacité du secrétariat est déplorable. Comme à chaque fois, je tente de les joindre depuis 8h, il est bientôt 10h. Ça sonne, ça sonne, pendant de longues minutes et ça finit par raccrocher..

Si le personnel d'accueil n'est pas en mesure de gérer le flux de patient, vous devriez embaucher plus de secrétaires, ou des plus compétentes.

Attente téléphonique interminable inadmissible pour un cabinet médical et les secrétaires ne sont pas très aimable que ce soit au téléphone ou sur place. Franchement c'est très difficile de trouver un médecin généraliste disponible aujourd'hui il faut prendre son mal en patience, de toute façon les médecins qui prennent le tps de t'écouter se font rares et les bons médecins de ce cabinet sont généralement pas à l'heure et difficile d'avoir un rdv rapide on ne peut pas tout avoir malheureusement. Les bonnes compétences professionnelles et la ponctualité n'existent pas si l'on veut un médecin à l'écoute.