Mutuelle Prévifrance CHALON-SUR-SAONE

Conseillère au top qui prend son temps pour bien expliquer et qui est à votre écoute.
Remboursement de qualité et adapté aux besoins.

Accueil très désagréable, se jour là une réceptionniste inhabituelle était présente, très agressive comme si sa la derrangais qu'on sois là, mais le e pire n'a pas été avec moi mais avec la personne âgée qui venais juste déposer un courrier et qu'elle a expédiée vulgairement par quelle a la salle d'attente parce qu'elle était déjà en ligne, alors qu'elle voulais juste le déposer sur son bureau! Aillant vu ça je suis sortis de mes gonds je lui ai dis ce que je pensais de son comportement et suis partis sans déposer mes papiers!! Si clairement sa "l'emmerde" de travailler qu'elle reste chez elle!!!
Je suis client chez vous depuis 15ans j'ai toujours été bien reçu mais là cette réceptionniste que je voyais pour la première fois es exécrable 😡

accueil chaleureux...
les explications sont claires et précises..
à recommander

Virginie est très professionnelle et prend son travail très à cœur.
Très gentille et un bon suivi de mon dossier ainsi que celui de mon papa.

Depuis la fermeture des bureaux de dijon, il est devenu très difficile de communiquer. Pas de ligne direct, pas de fax, pas de mail. Donc impossible de régler un litige lorsqu'on ne peut pas apporter de pièce justificative.
Peut etre que ma note changera si j'ai une reponse à mon litige, un jour.

Bonjour cette mutuelle prône la proximité avec ses adhérents mais les employées en ont strictement rien à faire... Je suis adhérente depuis près de 10 ans, enfin j'ai adhéré à la GRM avec qui ça se passait très bien jusqu'à ce que Previfrance rachète. Les prix ont augmentés mais pour toujours moins de prise en charge et toujours moins de considération. Alors qu'on pouvait, avant Previfrance, déposer un document ou demander un renseignement ou demander un duplicata de la carte de mutuelle avec Previfrance on ne peut pas. L'agence ne sert à rien.

Excellents accueil, conseils et réactivité! Prévifrance possède une offre adaptée selon les besoins de chacun. Je salue leur professionnalisme.

Très bon accueil. Une réponse rapide et en concordance avec ma demande et très arrangeante en terme de qualité et de prix.