Écouter Voir Optique Mutualiste

Pour ma part, tout s'est bien déroulé,
la prise en charge, les conseils, et la conseillère très gentille. Nous avons eu de la chance, nous n'avons pas attendu ni la première fois ni au retour pour les lunettes.
Alors il faut être patient quand il y a du monde, c'est normal !! en même temps !!

2 fois le meme problème sur des verres (verres qui depolissent au fil du temps) et aucune prise en charge! Porte peu d'interet à leurs clients (pourtant client depuis quinze ans). j'attends un peu plus de considération de la part de MUTUALISTE!!!
Madame effectivement vous m'avez proposée un renvoi en expertise chez votre fournisseur mais vous m'avez dit que c'était peine perdue en plus je n'ai pas de lunettes en remplacement ( car les anciennes ont eu le même défaut ).Et la deuxième solution étant de refaire faire des verres à mes frais! Merci trop aimable de votre part...
La seule solution que vous aviez a me proposer c'était de refaire faire des verres gratuitement et de vous débrouiller ensuite avec votre fournisseur!
SVP, Ne retournez pas la situation a votre avantage, la victime c'est bien moi! Votre réponse a cet avis montre une nouvelle fois votre mauvaise fois.

Merci!!

Je suis ravie de mes nouvelles lunettes! La gentillesse et les bons conseils de Louise m'ont laissé me convaincre d'une lunettes que je n'aurai absolument pas choisi en premier lieu.
Je recommandes fortement.

Je suis ravie de mon expérience dans ce magasin, tout le personnel est très agréable et je suis fan de mes nouvelles lunettes !

Arrivée à 9h 32 (ouverture 9h 30) 2 personnes étaient déjà avec les 2 opticiens présents et 2 personnes attendaient. Donc, minimum 1h 30 mn d'attente, voire 2h. (sur le site, on vous informe qu'il faut compter en moyenne1h pour chaque personne).
On me propose un rendez-vous... alors que 2 jours plus tôt j'avais appelé pour savoir s'il était nécessaire de prendre rendez-vous ; réponse "pas la peine... ".
Cliente depuis de nombreuses années, j'abandonne définitivement cette adresse. Heureusement, j'ai trouvé un opticien près de chez moi qui cumule accueil, professionnalisme et prix compétitif.

J'ai commandé des lentilles pour
Voilà 4 semaines toujours pas reçu 😡
C'est la deuxième fois que cela arrive
Je dois partir en voyage s'en mes lentilles !!!! les fournisseurs ont bon dos ???
Je crois que c'est manque de sérieux
Pour les commandes😡 j'ai jamais eu de problème avec écouter voir galerie de la facke

Énormément d attente. Il n y a pas assez de personnel pour contenter les clients. .

Aimable comme une porte de prison! J’y suis aller deux fois les deux fois était glaciale … pas de bonjour on nous dévisage personnes ne vient nous voir pour des renseignements ni conseille et en plus de ça aucun choix niveau lunette ..