Optic 2000 - Opticien Thann

Super service et accueil, je suis très satisfaite de mes nouvelles lunettes !
Merci encore.

Notre opticien à tous les 5 depuis 2012, nous en sommes ravis et pas près de changer. Des personnes bienveillantes, plus que serviables et patientes (et Dieu sait qu'il en faut quand je dois choisir). Bref de très belles personnes et très professionnelles que nous ne reconnaissons pas du tout dans les critiques. Allez voir par vous même et faites-vous votre opinion cela ne vous engage à rien.... Nous en profitons pour les remercier car cela fait du bien de croiser de telles personnes!

Un équipe au top, très professionnelle, toujours à l’écoute et très agréable.
Bravo ! 👍🏻

Super équipe, attentionnée et très professionnelle.
Je suis client depuis des années, merci pour vos solutions et propositions toujours pertinentes !

A fuir absolument

Le vendeur est désagréable et tient des propos non appropriés .Incompetant et râleur
Quand à la vendeuse elle est malpolie ,irrespectueuse.
Je ne comprend meme pas que ces personnes soient recrutés .
Je passe sur l'incompétence dans la réalisation des devis ou les clients doivent faire les démarches à leur place.

Allez plutôt chez l'opticien d'à côté ils sont bien plus professionnels et sympathiques

Absolument à fuir.
Que ce soit lors de la première visite, ou pour la récupération des lunettes, la vendeuse est dans l’incapacité de dire bonjour ou d’y répondre. Ça s’annonce bien. Elle n’est pas capable non plus de dire « veuillez patienter s’il vous plaît je suis à vous dans quelques instants ». Elle reste le nez sur son écran même s’il n’y a pas de clients et nous ignore. Lors du conseil des lunettes, plutôt que de demander de quoi avons-nous besoin ou nos préférences ou encore notre budget, elle part du principe que nous n’avons pas de moyens et propose une gamme qui n’était pas de notre goût de surcroît. Autant vous dire que le sens commercial et les basiques de la recherche de besoin sont nuls, mais vraiment. Incroyable. Lors de la réception des lunettes, nous avions beau expliquer que la vue n’était pas comme d’habitude, que la vision était très flou sur les côtés, elle nous a limite fait un reproche, et nous a expliquer que pour lire il faut bouger la tête de gauche à droite…. Comment vous dire que moi lorsque je lis, je bouge normalement les yeux et pas la tête.. toujours dans un ton désagréable évidement sinon c’est pas rigolo. J’ai émis l’hypothèse que c’était peut-être à cause du contrôle ophtalmologique qui n’était pas bon, elle a dit non non non surtout pas refaire le test, en gros il fallait prendre sa cam et se casser pour lui éviter de l’administratif ou un nouveau processus de choix, on préfère donc laisser partir le client avec une paire de lunettes PAS ADAPTÉES, ce qui est déjà dangereux pour la vision, mais en plus sans pouvoir en acheter pendant deux ans car non remboursées. Vraiment il y a d’autres opticiens bien plus pro, plus sympas, avec un large choix, et surtout de la politesse et du sourire. Plus jamais ici. Si toutefois vous voulez prendre le risque, ne laissez jamais une personne âgée y aller seul sinon ils en profiteront ou lui parleront très mal. Courage.

Equipe très professionnelle, très bon conseil. J'ai été très bien accueilli, et guidé quand au choix de ma monture et des verres. On m'a aussi aidé pour connaitre le montant pris en charge par ma mutuelle. J'ai trouvé mon nouvel opticien sur Thann !

Top, accueil et conseil et j’ai trouvé la paire de lunettes de mes rêves !! Merci