Cabinet D'orthodontie Exclusive • Dr HATU Ilie

planning de rdv non respecté d'ou un temps d'attente très long, entassé dans une petite salle d'attente! secretaire propose de faire passer les clients qui commencent à s'impatienter avant les autres! quant on fait comprendre a cette secretaire que l'on est pas d'accord avec ce procédé elle rétorque:
"quant on prend un rdv chez un spécialiste on s'organise et on prévoit qu'il peut y avoir du retard!!! et si vous n'etes pas content vous pouvez partir!"
Je viens d'apprendre grace à madame que lorsque je prends un rdv chez un SPECIALISTE je me rends disponible et ne prevois rien d'autres dans ma soirée....
conseil à ce spécialiste: Prenez moins de rdv cela vous permettra a coup sur de tenir vos plannings à 15 minutes!!!
conseil à la secretaire: On se tient au rdv pris depuis des mois, on ne change pas car des clients s'impatientent au détriment des autres. et le plus important quand on a tord on se tait!!!
clairement dans ce cabinet le client n'est pas roi, le client attend sagement sa divinté le"spécialiste".

Je tiens à remercier le Dr et son équipe pour la qualité du travail effectué. Je recommande sans aucune hésitation le cabinet et son équipe pour leur compétence, conseils, rigueur et ponctualité.

Cabinet propre, l'appareil doit être porté longtemps donc pas de recul sur l'efficacité mais tout est bien expliqué.

Je vient ici depuis des années 2012 voir avant et tjrs aussi bien.

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