Marionnaud - Parfumerie & Institut

Accueil plus que limite aucune considération des clients je ne voulais plus y retourner j ai malgré tout fait un nouvel essai ce jeudi mais je n aurais jamais du visite très très décevante limite ennuyeuse pour la vendeuse.

Du coup c'était la dernière fois je préfère malheureusement aller des les centres commerciaux ce qui n'est pas mon but mais bon c'est comme ça.

Je suis venue acheter un coffret de parfum femme , j'ai eu de la chance il y avait personne dans le magasin , ma soeur et moi on a pu choisir grâce aux conseillères tranquillement et elles étaient très polies . Je recommande

Ce matin je voulais offrir 1 parfum à ma
Femme mais suite à 1 coupure il n y
Avait plus de courant donc les payements par carte 🗺 étaient bien
Sur impossibles je propose donc à la
Vendeuse de me prépare mon paquet
Cadeau le temps de revenir avec des
Espèces
Elle m'a rétorque que non car pour elle
La situation était déjà trop compliquée
Comme ça je n'ai pas trop compris son
Argument j estime que c'est 1 refus de
Vente surtout que le magasin en face
N étant pas impacté par la coupure lui
A proposé de leur prêté 1 rallonge mais
Elle a refusé
Pourquoi cette attitude qui est tout
Sauf commercial et pénalise aussi les
Commerçants voisins du boulevard
Qui eux ont envie de travailler
Du coup j'ai été a parinor
Dommage moi qui préfère mettre en
Avant notre centre ville

Rdv pris sur le net pour un soin. Accueil mitigé. On me demande d emprunter l escalier : étroit (bon ça on y peut rien) et dans lequel trainent balai, serpière, seau... Bon bizarre ces accessoires exposés aux yeux des clients/es. J entre dans la cabine : petite (bon ça, on y peut toujours rien) mais où le ménage a été très sommairement fait. La poussière autour du pied central du lit me saute au yeux. Impossible que vendeuses et responsable n aient rien vu. Le soin était quant à lui agréable, réalisé par Maéva (sauf erreur) qui s est montrée professionnelle.

Shanna a été parfaite lors de la prestation. Souriante , dynamique , investie dans son palper rouler ( lol) . J’ai passé un agréable moment en sa compagnie malgré la souffrance de CETTE prestation . Petit bémol pour le lieu qui est effectivement vétuste, cabine propre mais à l’étroit . Merci à vous

Une vendeuse pas souriante, qui ne donne pas envie d’effectuer des achats ou même d’y retourner, une manière de parler détestable en se prenant de haut première et dernière fois que je met un pied dans ce magasin. Aucun professionnalisme.

La seule étoile est pour une Employée qui a essayée de rattraper le coup de sa collègue...
Collègue que j'ai clairement remise en place avec son comportement déplacé, zéro professionalisme, pas accueillante...
Le sourire ? Elle ne savait clairement pas c'était quoi.
J'ai arrêtée ma prestation, qui était pour mon anniversaire et j'en ai fait part à cette fameuse collègue qui je pense était la responsable.
Bref si tu n'as pas envie d'être au service de la clientèle, change de métier où reste chez toi.
Ce genre de comportement, ne nous fait pas revenir.

Je suis allée faire un soin du visage le soin signature. Soin très agréable avec des produits Marionnaud qui sentent bon. Personnel accueillant. Cabine propre. Situé dans le centre ville d Aulnay.