Marionnaud-Parfumerie

Service client à revoir ! Une impression de déranger à chaque fois ! Les échantillons sont très rare pour des achats à plus de 100 e ! Et même lorsqu’on demande, c’est un seul et pas un de plus dans le sachet , un peu limite niveau satisfaction bien dommage ! aucune Amabilité …

Suite à ma venue aujourd’hui, je suis extrêmement déçue de l’expérience client. Ou sont passés les process Marionnaud ? Echantillons personnalisés, parfumage ? Je Conseillère client que j’appellerai vulgairement une vendeuse nonchalante aucuns sourires et vraiment désagréable…
L’amabilité est à revoir surtout lorsque qu’on travaille dans une parfumerie…

Passage le 18 juillet 2022 à 19h04. Mauvaise expérience. Vendeuses pas du tout souriantes. Emballage cadeau sans ruban. Et la meilleure c'est que "exclusivement" dans ce magasin, les produits soldés ne sont pas échangeables !! Sûrement je ne reviendrai pas.

Passage aujourd'hui chez mariannaud 220 euros achat 2 échantillons offert par kne vendeuse stagiaire Julie plus jamais elle me servira je vous laisse des 1000euros par mois un scandale question petit cadeau conseil zéro pointer prochain passage je me ferais servir par les plus anciennes

Belle expérience magasin
Je suis venue pour récupérer une commande, j'ai été agréablement surprise lorsque l'on m'a proposé de me parfumer
Prise en charge rapide malgré une cliente qui a essayé de me passer devant
Bravo aux vendeuses qui viennent facilement à notre encontre
Merci je reviendrai

Commande faite sur internet, avec demande d'emballage cadeau et normalement pour mon achat une pochette offerte.
En récupérant mon sachet le collant de l'emballage collé même pas j'ai du refaire l'emballage en arrivant à la maison. Pas de doses d'essai et pas de pochette !!! Il en avait plus et on me fait la réflexion du genre "je l'ai pas payé".
Bon je sais que c'est offert mais un cadeau ça fait toujours plaisir !!! Et là j'ai eu aucun plaisir de cette visite, de refaire l'emballage, de pas avoir ma pochette.

Je trouve le magasin trop petit et en désordre, manque de chalandise et de très mauvais conseil. Service à la tête du client. Il faut revoir aussi les connaissances des produits.

Très bon accueil et disponibilité des conseillères.