[P] Q-Park Rivoli Pont Neuf - Samaritaine

Du jamais vu, avec un ticket et un code d'accès on ne peut pas rentrer dans le parking pour récupérer notre véhicule. Nous avons dû passer par la voie des voitures qui sortent pour rentrer à nouveau dans le parking donc c'était extrêmement dangereux mais nous n'avions pas d'autres options. Honteux. Plus de 15€ pour 2h en plus sérieusement ? Tout va bien ?

Une étoile car zéro n'est pas possible. Incompétence à son paroxisme en terme de sécurité...résultat une vitre cassée et un pc volé...personne n'était présent au point de sécurité...l'affiche "Ronde en cours" est une vraie plaisanterie étant donné ce qu'il s'est passé. ..les portes piétons n'étaient pas verrouillés...bref c'est pas un parking c'est une passoire...je vais retourner chez INDIGO NEO au moins c'est sécurisé

Véhicule totalement abîmé car sortie trop exiguë. Convient pour 1 smart. Je suis écœurée

Réservation d’une semaine pour ce jour de 9h30 à 18h30 malheureusement parking inaccessible cause coupure de courant dans le quartier ( ce qui peut arriver)
La coupure était depuis 22h00 la veille,
Personne ne nous a prévenu, service client injoignable, aucune réponse à mes e-mail et message téléphonique.
J’ai dû malheureusement me garer sur un autre parking et payer plein tarif pour ma journée.
J’espère que le service client trouvera une solution honorable à mon problème.
Salutations
Mr BRUNET

Record battu, 142 euros pour un week-end du vendredi soir 23h au lundi matin 6h30! Par ailleurs, les tarifs week-ends payables à l'avance à 47 ou 57 euros ne sont étonnamment pas disponibles sur leur site alors que le parking était quasiment vide... par ailleurs, alors que ce parking est neuf, aucune borne de recharge pour voiture électrique... Dommage car sinon car parking refait à neuf et places plus larges que les autres, c'est rare.

Malgré le prix élevé et la pseudo sécurité affichée, n'importe qui peut entrer dans le parking en sonnant. Il n'y aucun personnel de surveillance, le tout à 48 euros la nuit.
Mon véhicule ainsi que deux autres véhicules ont été vandalisés : vitre cassée, véhicule fouillé et objets subtilisés.
Quant au service client q-park, il est inexistant : ils ne répondent pas aux mails, ni aux courriers par La Poste

A 18h, plus de personnel, le ticket ne permet pas d'ouvrir la porte piétonne ! Pour le prix une honte !

Parking réservé la veille et payé en ligne pour plus de 24h.
Arrivée au parking avec seulement un numéro de facture et impossible d'utiliser la réservation car j'aurais dû recevoir un autre e-mail... En plus de cela, personne atteignable au téléphone et numéro de réservation reçu finalement par e-mail 1h après l'heure de départ (!) prévue (super utile hein !)
Bien sûr, n'attendez pas qu'ils vous remboursent ou répondent : Service 0, à fuir !