Aquitaine Park Bordeaux - Mérignac

En récupérant ma voiture, je constate que la fenêtre conducteur est ouverte. Un sac poubelle a été glissé rapidement pour "empêcher" l'humidité de rentrer.
En effet ma voiture a un problème de ce côté là : la fenêtre ne remonte plus.
Mais j'ai une question : pourquoi ouvrir une fenêtre en plein hiver ? Quel intérêt quand il s'agit simplement de déplacer la voiture pour la garer ?
Mais à la rigueur, le problème n'est pas là. Le problème est surtout que cela n'a pas été signalé : pas d'appel de leur part et surtout aucun message lors de la récupération de mon véhicule.

Je signale donc le problème à la personne qui était en garde ce soir là (22h et 3 degrés dehors), après 10 minutes à essayer de régler seule le problème.
Sympathique et démuni, ce jeune homme essaie de m'aider. N'y arrive pas plus. Appelle donc son responsable. Pas de réponse. Le responsable rappelle au bout d'un quart d'heure. Il lui explique qu'il me rappellera pour régler le problème (indemnisation ?).
Je pars donc. Fenêtre ouverte ... Inquiète pour la suite.
Finalement je ne sais par quel miracle je parviens à fermer la fenêtre.

En revanche, j'attends toujours l'appel du responsable. Il s'agit en effet de leur part d'un manque de professionnalisme.

bonsoir, ils sont très réactifs au coup de téléphone et nous n'avons pas attendu à l'aéroport, malgré tout nous sommes moyennement satisfaits. Nous aurions dû demander plus de précisions sur la garde du véhicule. Il se trouve que le rétroviseur droit c'est déboité. L'explication de Park est de nous dire qu'il l'était certainement auparavant, que notre contrat de comportait pas d'état des lieux d'entrée et de sortie.... (ils ne l'ont jamais proposé). Lorsque nous sommes arrivés, les portières n'étaient pas verrouillées et du coup le rabattage des rétroviseurs inactif.....Vous ne récupérez pas votre voiture à l'endroit ou vous la déposez, elle est déplacée sur un autre parking beaucoup plus grand, alors tout est possible !!!. Ceci dit les personnes rencontrées sont très sympathiques, l'histoire manque cruellement d'explications, de précisions, tout va trop vite.....

Tout se profilait bien car malgré mon arrivée à 4h45 le jeune homme présent était accueillant et professionnel , malheureusement à mon retour je constate que mon pare-chocs avant a bien frotté et l’intérieur du pare brise est dégoûtant. Je suis extrêmement énervé et je ne retournerai bien évidemment plus jamais chez Aquitaine park merignac

Bon prix mais accueil froid et nous avons récupéré la voiture dans un état de saleté inacceptable, elle était recouverte de boue. Ce n'est pas du tout professionnel.

Le personnel est toujours très réactif et aimable. Cependant, je note qu'il faudrait si possible rajouter une personne dans vos navettes ou gestion appel pendant des périodes de fortes affluences. (ici les fêtes de Noël). Il doit gérer les appels, le parking, la navette.. C'est beaucoup pour une seule personne. C'est juste un avis. Merci à vous

Parfait, très sympathique et ultra réactif
À peine cinq minutes après notre appel la navette était là pour nous ramener au parking.

Parfait ! tout y est ponctualité sourire prix quand on prend l avion c est juste un gros soucis en moins
Encore merci pour votre professionnalisme 🙂

Service parfait !
Transport très rapide autant à l'aller qu'au retour, pas d'attente.
Tarif compétitif.
Excellent accueil avec le sourire et la bonne humeur !
Je recommande vivement et garde votre carte de côté pour une prochaine fois !