Unilabs Pathologie Nord

Même souci que bon nombre de patient(e)s. Le laboratoire ne m'a jamais contacté par téléphone pour une facture (envoi des courriers à mon ancienne adresse). Mais donné mon numéro à un société de recouvrement oui, je me suis retrouvée à payer +/- une trentaine d'€ contre les 5€ que je devais réellement! SCANDALEUX!

Un deuxième avis pour appuyer le premier. Ils doivent avoir des parts dans une agence de recouvrement car encore une fois aucun courrier ou appel reçu pour me signaler une facture à payer. Contactée par une agence de recouvrement qui me demande de payer 28.71€, pour un soin qui au final après avoir téléphoné directement au laboratoire ne coûtait que 5.70€. On peut régler directement sur le site avec le numéro de dossier et nom de famille. Ne pas hésiter à refuser le paiement de l'agence de recouvrement pour passer directement par le laboratoire. Façon de faire très douteuse.

Exactement même expérience que les commentaires précédents, examen réalisé en Juin, contactée en février par une cabinet de recouvrant qui me dit que je n'ai pas payé des frais médicaux, mais je n'ai jamais reçu aucune factures ou relances, je n'étais même pas au courant qu'il fallait que j'avance les frais de cet examen fait chez un gynécologue. Comment payer sans avoir rien reçu avant ?
On me demande de payer au téléphone sans aucune facture toujours, un montant non détaillé, dans aucune explication à part le risque de devoir payer encore plus si on m'envoie par courrier cette fameuse facture.

J ai payé 2 factures en juillet et pas de retour de leur part pour se faire rembourser par la mutuelle. Effectivement ils déposent les chèques rapidement j ai dû téléphoner 2 fois pour qu on m envoie par mail il faut insister pour les avoir au bout du fil mais l hôtesse a été aimable et efficace m a envoyé par mail mes factures acquittées.

Ma femme est appelé par une entreprise qui gère les contentieux. Soit disant nous avons reçu 3 courriers inexistants concernant des analyses que l'on a pas reçu 3 mois après. Comment peut on payer une facture qui n'est jamais arrivée?
Du coup sous la menace que ça nous coûte beaucoup plus cher, ma femme a payé 30euros pour une facture initiale de 8euros.
J'espère qu'ils sauront reconnaître leur erreur et nous rembourser. Je mettrai à jour ce commentaire.

Mise à jour : le laboratoire a accepté de faire le remboursement des frais au vue de la situation. Merci à eux de nous avoir entendu.

Je rejoint tous les coms précédents, javais fais un frottis il y a plus d1 mois jai reçu 0 nvelles, jappel le secrétariat qui me dirige vers le labo et le labo me dit que tout a était envoyer par courrier et qu'en plus jai aussi eu une lettre de rappel pour payer des honoraires 29e. Je n'ai rien recu enfait ils ont noter une mauvaise adresse donc non seulement je nai pas eu mes résultats mais on me demande de payer encore la blague!

Ponction mammaire en mai ... personne ne m'appelle pour me donner les résultats.
Mon médecin reçoit le compte rendu avec conclusion incompréhensible.
Cabinet impossible à joindre par téléphone pour avoir plus de précisions.
Par contre facture reçu 1 semaine après l'examen.... la pas de retard.
Déplorable

Étrange, même expérience que les commentaires précédents. Aucun résultat reçu, ni aucune facture ni lettre de relance... et je suis contacté par des services de recouvrement pour des impayés datant d'un an
Edit : je me suis rendu compte trop tard qu'à un moment donné, j'ai payé 2 fois pour le même examen. Soyez donc prudents