Maxi Zoo Angers

Jamais je n’aurais imaginé une telle qualité de service en allant dans une aussi grosse franchise. Je viens très régulièrement depuis maintenant 6 mois et je n’ai JAMAIS été déçu une seule fois. Le choix est large et notamment pour la terrariophilie et aquario. Les vendeurs sont des passionnés et vraiment connaisseurs. J’aime beaucoup le fait qu’on cherche à vous vendre ce qui sera le mieux pour vos animaux et pas du tout en quantité pour simplement faire gonfler ses chiffres de ventes. De plus tout les vendeurs, vendeuse ou hôtesses de caisses sont souriants, agréables et très polis. Vraiment génial d’avoir ce magasin proche de chez moi.

Je viens de passer à maxizoo espace Anjou Angers pour un gros achat. Personne pour aider à mettre un sac de 500 l de copeaux pour litière lapin.j'ai fait une remarque à moi même à voix haute comme quoi j'espérais que ça tiendrait jusqu'en caisse et le jeune employé qui nettoyait les lapins à répondu oui sans même m'aider. Est arrivé ce qui devait arrivé sac transpercé j'en ai semé jusqu'à la voiture. En caisse on m'a demandé de déposer les sacs de litière pour chat de 20l chacun (j'en avais 5). Au vu de ma grimace l'hôtesse de caisse m'a demandé de ne poser que les moins lourds.!!! Je me suis exécutée et après c'était le cordon de la douchette qui était trop court. Je ne suis âgée que de 61 ans et je suis de petite taille donc difficile déjà de mettre les choses lourdes dans le caddie. Vraiment déçue de l'aide des jeunes membres du personnel. Et pour mon sac de copeau déchiré.

Extrêmement cher comparé à leur site en ligne et aux concurrents. De plus le caissier qui laisse un jeune homme passer devant moi sans broncher soit disant que celui-ci attendait depuis longtemps. On est tous dans la même sauce j'attendais aussi longtemps. Bref magasin sans doute en gerance vu les prix 😱. je déconseille et meilleurs pour votre porté monnaie, privilégiez le site officiel.

Je me suis rendue à ce jour à Maxizoo espace Anjou, afin de ramener un harnais, j’explique qu’il est trop petit pour mon chat et que je ne veux pas le forcer à partir en promenade puisqu’il n’apprécie pas.
Je m’adresse donc à la vendeuse en caisse afin d’effectuer le remboursement, elle fait donc appel à sa responsable pour ce retour.
La responsable arrive, pas de bonjour si je ne lui dit pas, tres froide, ne m’adresse pas un mot, c’est à peine si je l’embêter avec mon retour..
Mme la responsable demande à son employée pourquoi, elle lui explique ce que je lui ai dit, et elle répond « il fallait juste me dire que c’était pour un chat » d’un air agacée, à sous entendre qu’on ne promène pas un chat. Comportement très vexant, il fallait rester dans votre bureau et laisser la main à vos employés si c’est pour se permettre de tels réflections.
Dommage pour la note car le reste de l’équipe est top.

Magasin 0/10
Attend 20 min pour acheter un poisson (poisson qu’on a refuser de nous vendre)
Le vendeur désagréable limite souler de sa journée . Il a refuser de nous vendre un poisson car notre aquarium ne lui plaisait pas et voulais que on n’en achète un dans le magasin . Nous a clairement dit je vous vendrais pas de poisson et ces barrée voir d’autre client
En tout cas je ne remettrais plus un pied ici .

Ce matin 10h30 j'ai attendu env 20mn pour une .vendeuse..un animateur aux croquettes chien fort aimable à été la chercher plusieurs fois mais elle voulait pas venir prétextant devoir rester en caisse alors qu'une autre caisse était ouverte...tant pis

Déçu de votre service aujourd'hui...venu en magasin pour acheter des guppy on nous refuse la vente car notre aquarium n est pas assez grand alors que la semaine dernière nous avons acheter un combattant pour un cube 15l...la y avait pas de soucis..3 guppys pour un 25l je penses qu ils auront assez de place...du coup on a été ailleurs...dommage je ne reviendrai pas chez vous.

Si vous désirez acheter des poissons chez eux réfléchissez-y à deux fois ou allez plutôt voir des éleveurs spécialisés.
Nous avons achetés 4 Guppys adultes il y a de cela quelques mois et il s'avère qu'ils sont maintenant infectés par le parasite Camallanus cotti, qui est un vers rond tuant à force tout vos poissons si vous ne vermifugez pas le bac à temps.
Je trouve inadmissible d'acheter des poissons déjà atteint de maladie dans le magasin, apparemment aucuns suivi des poissons n'est fait à ce niveau...