PHARMACIE DES ORS

Pharmacie très agréable , personnel sympathique et de très bon conseil

Bonjour, voilà une vingtaine de fois que je vais dans cette pharmacie. A chaque fois je me dis que je leur laisse une nouvelle chance, mais rien à faire, on s'y sent toujours aussi mal. Et ce n'est pas une histoire de décoration, ou d'agencement. C'est le personnel qui est fait rarement dans l'humain et la gentillesse. J'étais habituée à la Pharmacie Jacquemart où l'accueil est absolument parfait et d'où l'on ressort réconfortés et contents ( 5 ans de fréquentation quand même ), mais ayant déménagé maintenant, je cherchais à retrouver cette gentillesse et cette empathie, cette bonne humeur. Rien de tout cela à la pharmacie des Ors. La scène vécue aujourd'hui m'a marquée, presque blessée, c'est une fois de trop. Je vous passe les détails. Et c'est la première fois que je mets un avis négatif sur Internet. Je crois que je n'y retournerai plus. Je ne sais que d'où vient le problème dans cette pharmacie, mais il faudrait qu'ils se posent des questions fondamentales sur leur métier, sur leur rôle à jouer dans la société. Parce qu'ils sont totalement à côté de la plaque.
Je sais que les clients peuvent être pénibles, je ne crois pas l'avoir été, à aucun moment, alors non, cette fois ça ne passera pas. Et je le ferai savoir autour de moi. A bon entendeur...

Je suis venue pour faire renouveler mon ordonnance en raison d'un voyage à l'étranger, à 1 mois d'écart comme ELLES me l'avait demandé lorsque je leur avait expliqué la situation la première fois, et elles n'ont pas voulues m'arranger (ordonnance à l'appuie), elles sont donc revenues sur ce qu'elles m'avaient dit.
Très désagréable, et pas arrangeantes du tout, je déconseille. D'ailleurs je ne suis pas la première à faire la réflexion, j'ai du aller dans une autre pharmacie qui eux on été très aimables et professionnels. Je n'y remettrais plus les pieds.

Venir un dimanche pour un médicament qui est vital (ventoline) , et se faire rembarrer en nous disant que venir les jours de garde sa double le prix du médicament et qu’il vaut mieux y aller en semaine ?!

Alors déjà vous ne connaissez pas ma vie, mon emploi du temps. On ne fait pas toujours comme on veux dans la vie ! Et je trouve que devoir ce justifier de pourquoi on vient un dimanche n’est pas normal. Les gens viennent quand ils veulent !

Moi qui suit dans la grande distribution et où mon magasin est aussi ouvert les dimanches , je devrais demander à tout les clients pourquoi ils viennent faire leurs courses ce jour là ?!

Et Rassurez vous, si je n’avais pas besoin de ce médicament je serais restée chez moi en ce dimanche matin . Et sa m’aurait évité de découvrir cette pharmacie, ou on ne connaît pas la gentillesse et l’amabilité .

Apprenez la gentillesse à votre personnel ou recrutez ailleurs car apparemment je ne suis pas la seule à trouver cette personne désagréable

C’est Une honte !

Je n'ai pas l'habitude de déposer des avis, mais franchement, j'ai apprécié l'écoute et la solution de mon problème. Une équipe qui malgré le rythme soutenue face à cette crise sanitaire, a été très professionnelle, merci à tous,encore pour votre dévouement !!!!

Pharmacie facile d'accès avec son parking mais malheureusement peut-être le seul point positif car acceuil et conseils médiocre pour ne pas citer le prénom de cette préparatrice aux 2 mèches brunes avec sa manucure de faux ongles elle a oubliée l'empathie, la courtoisie et le professionnalisme il me semble.. se permets des réflexions et me pose mes produits quasiment violemment pour 2021 je lui prescrit donc sans modération à renouveler tous les 6mois : 1 zeste de bonne humeur 2 suppositoires par jour de gaîté et 3 cachets de réussites

Ma fille est allée hier pour renouveller son ordonnance, et s 'est rendue comme lui avait stipuler cette préparatrice avant de partir à l 'etranger
Quand elle présente son ordonnance, elle se fait jeter comme un malpropre sur un ton agressif !
Du coup elle a eu son traitement à ma pharmacie à moi où il n y eu aucun soucis !!!
j 'ai eu également un soucis du même type qui m 'a poussé à changer de pharmacie, j avais un traitement anti tâche et j ai demandé un échantillon pour tester une autre gamme la préparatrice a refusé de me le donner car elle m ' a dit que l 'echantillon ne servait à rien car la quantité était insuffisante !!!
c 'est à ce moment là que j ai décider au bout de plus de 10 ans de quitter cette pharmacie !
non je ne recommande pas

pour faire suite à votre réponse.
Ma fille n 'est pas revenue une semaine après mais un mois !!!!
votre préparatrice est une menteuse ! (sur la délivrance des ordonnances il y a une date !!!! ) et il y a bien un mois ! (elle a voulu mentir pour cacher et justifier son attitude méprisante voilà tout)
pour ce qui est des échantillons cela date de 7 , 8 ans en arrière ! il y avait bien une gamme anti -tache .

tout cela n 'est pas grave, je voulais juste vous répondre pour rétablir les faits. J ai horreur du mensonge et là il important de le dire

Pharmacie très agréable et à l'écoute. Une grande disponibilité et gentillesse. Je recommande !