Pharmacie de la Grette

Pharmacie accueillante, personnels souriants avec des conseils précieux. Je recommande sans hésitation

Bonjour
Refus d'un teste pcr sur pour mon fils 10 ans qui a un terrain asthmatiforme suite à 2 cas covid dans sa classe .
J'ai pris contact téléphonique avant de me déplacer à 18h19 je suis arrivé en transport en commun à 18h27 a la pharmacie .

Au téléphone la pharmacienne m'a dit oui mais qu'il y avait du monde de l'attente ! mais que je pouvais me présenter , 15 mns plus tard
Arrivée sur place la pharmacienne me dit qu'il n'y a plus de test à cette heure ci 18h27 pourquoi me faire déplacer ! Et me dire que je n'ai eu personne qui m'a dit de me déplacer
Et elle remet ma parole de mon appel les 2 collègues n'était pas informé même si je n'avais pas les résultats le soir même il aurait juste m'informer que cela n'était pas possible .
J'aurais pu comprendre et m'orienter vers une autre pharmacie .
Ce n'est pas que le refus j'ai eu affaire a une personne blazer qui remet en question mon appel .
Le bonsoir est une option dans cette pharmacie.
Très déçu .

Personnel accueillant, toujours de bons conseils personnalisés. Espace de vente agréable et facilement accessible avec un grand parking. Je recommande vivement cette pharmacie !!

Super pharmacie avec une équipe au top. Très bien accueilli et conseillé !

Équipe très professionnelle et accueillante. Des très bons conseils et efficace également pour les tests COVID. Je ne vais plus que dans cette pharmacie à Besançon. Je recommande!

Une équipe très souriante, qui apportent toujours de bons conseils.
Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge et également de très bon conseil pour mon chat.

Je recommande vivement cette pharmacie.

Nous sommes venus le matin pour faire un test antigénique dans l'optique de prendre un avion le jour même à Paris. A l'arrivée sur place, nous remplissons les papiers mais n'étant pas résidents français, nous n'avions pas de numéro de sécurité sociale et la dame nous a alors dit que ce n'était pas possible sans. Face à notre incompréhension elle fait une recherche sur internet et finalement nous indique que c'est possible avec un "numéro de sécurité sociale fictif" mais qu'il allait falloir payer, ce à quoi nous étions préparés. Suite à cela, elle nous indique qu'elle n'arrive pas à se connecter au site pour obtenir le QR code depuis ce matin mais que ça arrivait parfois que "le site soit submergé" et que ça revenait à la normale au bout d'un certain temps. Nous avons donc patienté dehors et au bout d'une quinzaine de minutes avons demandé des nouvelles et on nous a alors indiqué qu'ils essayaient de joindre le "service technique" qui mettait du temps à répondre pour essayer de résoudre le problème. Nous avons à nouveau patienté une trentaine de minutes dehors le temps que le problème soit résolu par téléphone et espérant que l'on vienne nous chercher pour nous donner des nouvelles- Devenant impatients, nous sommes retournés à l'intérieur et on nous a indiqué que le technicienne n'arriverait qu'a 14h pour résoudre le problème. Cela nous a alors mis la puce à l'oreille et nous avons donc demandé si le problème venait du site internet pour le QR code ou simplement de la connexion internet de la pharmacie... c'était en fait la box qui ne fonctionnait pas!! Pourquoi ne pas nous l'avoir indiqué dès le départ et nous rediriger vers une autre pharmacie pour faire notre test sachant que nous devions ensuite monter sur Paris pour prendre un avion le jour même??? Ils n'avaient pas l'air de se sentir très concernés par cela et ne voyait pas le problème de nous faire patienter jusqu'a au moins 14h. Nous avons perdu près d'une heure, attendu dans le froid et avons été stressés car nous commencions à penser que nous n'allions pas pouvoir faire notre test avant de partir au vu des explications données.
A contrario, cela s'est fait très facilement dans la pharmacie dans laquelle nous sommes allés ensuite; on nous a meme indiqué que le "numéro de social fictif" donné à la grette existait bien et appartenait en fait à une personne.....
Très mauvaise expérience, nous n'y remettrons pas les pieds.

Petite pharmacie familiale et accueillante, professionnelles au top, à l'écoute et bienveillantes malgré la charge énorme de travail en ces temps de covid !
Merci à elles pour leur dévouement.