Pharmacie des Arts

Aucun conseil, je suis repartie avec un autre produit que celui que j'avais demandé, deux fois plus cher et sans efficacité. Aucune reconnaissance de leur responsabilité. Et tarif double par rapport à internet pour un baume à la consoude... C'est dommage parce que les pharmaciennes sont très sympas mais les deux hommes sont odieux.
J'avais demandé un collyre antiseptique, vous m'avez vendu une solution avec de l'eau et de l'huile (deux fois plus chère que l'antiseptique demandé) alors que je vous avait spécifié avoir déjà l'équivalent. J'ai perdu non pas 2 jours (vous inventez) mais 5 jours de traitement. Et lorsque je suis revenue vous voir pour essayer de trouver une solution amiable vous m'avez coupé la parole, baratinée avec une histoire d'ordonnance qui n'avait aucun rapport avec votre erreur et refusé de me dédommager.
Après prise de renseignements autour de moi, je ne suis pas la seule à vous trouver odieux.

TRÈS BON SERVICE . DEMANDE S.V.P. D' INDIQUER VOTRE ADRESSE ÉMAIL POUR ENVOYER DES PRESCRIPTIONS PAR MAIL.
CLIENT POUR PLUS DE 25 ANS .

L'année dernière j'ai voulu acheter des compléments alimentaires et la pharmacienne a été des plus désagréable. Ce jour nous souhaitions prendre rdv pour un test COVID alors que nous sommes cas contact nous avons du nous justifier pendant plus de 5 mn avec pour seule réponse "c'est compliqué" sans jamais avoir de proposition de RDV. La pharmacienne a soupiré au téléphone et nous avons fini par la saluer et raccrocher. Deux expériences qui démontrent le non-professionnalisme de cette pharmacie.

Cette pharmacie est une blague... je recherchais à prendre un rendez vous pour un test antigenique afin de voyager. Pour commencer le personne au téléphone était très mal aimable de deux je me suis fait a moitié crier dessus pour vouloir prendre un rdv une semaine à l'avance... j'ai trouvé ça hallucinant! Je savais que les test serait très demandé autour de Noël et du nouvel an alors je leur ai demandé de me confirmer qu'il n'y aurait pas de soucis pour faire le test chez eux on m'a assuré que oui! J'appelle aujourd'hui pour confirmer que je viendrais faire mon test demain et maintenant on me dit qu'il n'y a plus de place ... je comprends que les choses changes mais franchement l'organisation et l'attitude de cette pharmacie est horrible ! Je déconseille !

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En réponse a votre commentaire : je pense avoir été de très bonne humeur et très polie quand j'ai appelé votre pharmacie et eu contact avec les professionnels de santé au téléphone (professionnels pas si professionnels) le montant de travail et le nombre de cas ne justifie pas la façon dont on parle au clients ... Le soucis que j'ai eu c'est les informations que l'on m'a donné était fausse peu importe la situation on ne promet pas quelque chose que l'on ne peut pas tenir et on donne les informations correctes qui dans ce cas aurait dû être "nous ne pouvons pas garantir une place pour votre test rappeler nous quelque jours avant" par exemple ce qui n'était pas le cas et sur un ton plus que douteux ... et j'ajouterais quand c'est un temps difficile comme celui que nous traversons l'amabilité rends la chose un peu plus vivable ce que deux personne de votre personnel ont visiblement du mal à faire.

Très bon produits et de bons conseils

Personnel très agréable

Superbe personnel

Pharmacienne très sympathique, excellents conseils. Ravi, au top.