💊 Pharmacie Tours | Des Fontaines

Pas franc ! Grosse Arnaque !
Pourquoi prendre la carte vitale, faire passer un test covid, redemander la carte vitale et annoncer que c'est payant alors que je suis vaccinée ?
Et sans vergogne : si vous payez pas, pas de résultat !
Au revoir chère Madame !

Je ne remercierai jamais le niveau du service après vente de la partie optique : ayant des corrections particulièrement fortes, j’ai rencontré une difficulté avec une branche de lunettes cassée.

Réponse : attendez mardi il n’y a personne.
On vous prête des loupes.

J’ai juste eu envie d’insulter la personne qui m’a répondu au téléphone. Je suis donc dans la panade et totalement handicapé dans lunettes.

Bravo le SAV !

Je suis venu en début de mois pour le renouvellement d'ordonnance de ma femme. J'ai été servi par une pharmacienne prénommé Émilie qui devrait vraiment changer de métier car quand on est désagréable comme ça avec les gens il n'y a rien à faire dans ce métier. Prend de haut se croit supérieur aux patients. L'ancienne pharmacienne était beaucoup plus aimable que cette nouvelle, je ne reviendrai plus.

Grande pharmacie qui propose une large variété de produit paramédical avec une grande partie optique. J'ai commencé à m'y rendre car cette pharmacie réalise les tests antigéniques sans rendez-vous. J'y ai acheté une gamme de produits cosmétiques après m'être aperçue de mon erreur concernant une crème ils me l'ont échangé alors que l'achat daté de plus de 2 semaines, bien sûr avec présentation du ticket de caisse. Même si j'habite à plus de 10km, dorénavant je ne me rends que là bas, l'accueil y est chaleureuse et l'accès en voiture facile.

Très déçu de cette pharmacie.
Je viens avec une ordonnance d'un seul médicament. Celui ci n'est pas disponible à cette pharmacie (médicament contre les triglycerides donc d'ordre thérapeutique majeur), bon encore je comprend. La préparatrice me propose de le commander, j'accepte en lui disans le nom, la posologie et sa spécifié (il est micronisé). Je reviens donc le lendemain, elle me sert ce médicament non micronisé. Je lui dit que ce n'est pas celui-ci et la elle me dit qu'elle ne peut rien y faire. Je repart avec cela.

Comment osez vous laisser partir un patient avec le mauvais traitement !

Heureusement j'ai un diplôme en pharmacie, j'appelle mon médecin. Celui ci me dit d'y retourner, rendre la boîte, faire annuler l'ordonnance. J'y retourne, la dame me dit que c'est impossible, je suis obligé de lui dire vigoureusement que je ne peut pas prendre ce traitement pour qu'elle fasse quelques choses. Elle fini par commander le bon traitement.
Le lendemain j'y retourner donc 4 fois en tout, pour un médicament avec bien a chaque fois 20 minutes d'attentes.

Inadmissible !

Un peu déçu de l accueil, je demande un renseignement, on me répond sèchement car je dérangeais la demoiselle qui pianoter sur son smartphone puis au moment de payer par carte sans contact, cette demoiselle refuse de me montrer le montant du paiement avant de payer , il a fallu insisté. Pas très sérieux

Super pharmacie moderne ! Ils proposent un drive c’est génial 👍
Super accueil et la pharmacie est immense et neuve. Tres large choix de produits.

Ils sont très sympathique à l'écoute, au service de la clientèle. La pharmacie est très facile d'accessibilité surtout pour les handicapés ou les personnes âgées je la recommande.