Pharmacie de Charlebourg

Pharmacie avec beaucoup de références présentes. Les pharmaciens sont bons de conseils, les compléments alimentaires sont situés derrière le comptoir.

Enfin une pharmacie au top !
Une équipe formidable et à l écoute.
On prend le temps d ecouter, de sourire et de parler, c est très rare de nos jours.
Je recommande chaleureusement.

Je suis venue à cette pharmacie pour me faire tester avec ma mère et mon frère avant de partir en vacances. J’étais assez angoissée, mais la pharmacienne qui s’est occupé de nous était très rassurante, et à l’écoute de nos questions. L’équipe a l’air vraiment sympathique, je reviendrai !

Pharmacie assistante sociale ..
Arrêtez de raconter votre vie pendant que les clients attendent ..
15 mn pour 2 boites de doliprane ..
Faites attention aux ordonnances au lieu de discuter on ne compte plus les erreurs ..
Vous avez gardé ma carte vitale en prétendant que je l'avais oubliée ..
On va plutôt rue Voltaire ils sont rapides et compétents eux ..
Vous c'est quand il n'y a personne pour du tout venant aspirine etc
Les clients n'ont pas à raconter leur vie il y a des psy pour ça ..

Je suis bien conscient contrairement à vous.
Comment font les autres pharmacies qui sont bien plus performantes que vous ? Et vos erreurs vous les assumez ? De toute façon votre comportement est bien antérieur au covid ça n'a rien à voir

J’ai raté mon vol a cause du non professionnalisme a cause d’un test antigenique que je n’ai jamais pu avoir car ils ont mal noté mon numéro de téléphone ainsi que mon email.

Bien évidemment que j’avais rappelé la pharmacie car 5mn avant la fermeture de la pharmacie je n’avais toujours pas reçu mon test antigenique, j’ai donc en même temps confirmer mon numéro et l’adresse email.

J’ai donc payer un deuxième vol dans l’immédiat pour aller voir mon grand père très malade (l’aller vers mon pays m’a donc coûté 1250€ Au lieu de 350€).

Sans oublier que j’ai tout de même payer mon test antigenique 20€, mais les 20€ sont partie dans le vide.

A mon retour la première chose que je ferais sera de me présenter à la pharmacie pour avoir des explications.

VOLEUSES À FUIR CETTE PHARMACIE !!! Elles m'ont pas retourné le produit que j'ai acheté ni remboursé !!!

J’ai retourné un article périmé pour remboursement Lundi vers 18h et les deux vendeuses ont refusé de me rembourser, elles m’ont dit qu’elles allaient me contacter mais aucun retour, je repasse une semaine après aucune décision n’a été prise et elles refusent catégoriquement de me rembourser, tout avec un air hautain et arrogant, depuis quand on oblige les clients à garder des produits périmés mesdames ?! Et surtout les étaler sur leur peau ?! le pire c'est quand je leur ai dit que je refuse de reprendre le produit elles commencent à rigoler entre elles, j'ai vu des comportements plus classes chez Starbucks et les mini markets...

Je rejoins l’avis de mr Enzo qui précise que la vendeuse rousse (qui maintenant a des mèches et coupe courte) est d’une arrogance incroyable et ultra sur la défensive, les deux manquent horriblement de professionnalisme, étant une habituée je suis vraiment déçue , je regrette les anciennes vendeuses.

MAJ après réponse de la pharmacie :
En plus d'être voleuses vous êtes des menteuses, vous répondez en disant que vous m'aviez communiqué le SAV pour leur parler alors que non vous ne l'aviez jamais fait, vous aviez pris le produit et même pas proposé de le changer, Madame, comme j'ai communiqué plus tôt, je reconnais l'odeur d'un produit périmé, surtout si on a l'habitude d'acheter le produit, votre professionnalisme et relation avec la clientele est à revoir car l'équipe avant vous avait placé la barre très haute mesdames

Très bonne pharmacie, efficace. Par contre, la responsable (je n’ai malheureusement pas son nom) aux cheveux roux est d’une arrogance monstre! Elle s’est vexée quand on lui a spécifiée qu’elle avait fait une erreur en faisant payer un test antigenique à une personne vaccinée. Quand on lui a spécifiée son arrogance et son manque de professionnalisme, elle nous a pointé du doigt s’en nous disant qu’elle se rappelait de nous et qu’elle avait demandé un pass, ce qui est faux. Elle a finit par ajouter « je connais mon travail ». Il serait peut-être temps de bien le faire.

Personnel très accueillant et à l'écoute
Médicament rare trouvé
Merci