La Grande Pharmacie Bailly

Cette pharmacie était pleine a craquer avant son déménagement avec beaucoup de choix et des prix avantageux. Je n y vais plus les vendeuses sont désagréables les demandes des clients les dérangeant manifestement. C est sur qu on est jamais à l'abri d'une vente ! Incroyable. La fréquentation a beaucoup baissé et on comprend vite pourquoi. A fuir !

Accueil ce jour désagréable ! A fuir.
Monsieur désagréable me demande d’envoyer mon ordonnance via doctolib et disparaît ! En attendant qu’il me prépare min ordonnance, je réponds à un appel client urgent ! Celui-ci ce permet de me faire une leçon de savoir vivre. Je vous rappel monsieur que vs Vs êtes permis de partir au moment de mon arrivé ! Pharmacie à l’intérieur de la gare ! A éviter surtout si vs êtes de bonne humeur le matin !

Je parle de la pharmacie située à l’intérieur de la gare.
Désagréable.
Je demande d’envoyer mon ordonnance par mail. Réponse : vous n’avez pas une imprimante chez vous ?
La suite de la conversation tout aussi désagréable. Je suis reparti sans mes médicaments.
À fuir.

Un lieu magnifique, mais à fuir au niveau personnel et comportement… je vais uniquement donner mon point de vue sur la partie ordonnance.

Après plusieurs minutes d’attente et une file d’attente importante, le personnel, ne prend pas son poste pour servir les patients, ou plutôt les Clients… mais préfère discuter Entre elles et faire des va-et-vient.

Arrivé enfin au comptoir, la préparatrice ne m’adresse à peine la parole puisqu’elle parle de son week-end avec sa collègue…
Quand elle m’informe que mon produit n’est pas pris en charge et m’en informe de son prix, je lui informe que je ne prendrai pas le produit du fait du prix. Réaction de cette personne : 4,99 € pour un décontractant musculaire, c’est pas cher !

Comment une personne peut se permettre une réflexion sur le prix d’un produit et sur ma capacité à le payer… ?
Aucune politesse lors de mon départ, même pas une réponse à mon au revoir.

Vu les commentaires sur cette pharmacie, je suis déçu même d’y être entré.

Produit que j’ai trouvé à un euro de moins dans la pharmacie des pas perdus de la gare Saint Lazare beaucoup plus agréable

L agencement vraiment pas top des produits de parapharmacie les plus courants absents et la conseillère aussi d ailleurs je sais c’était bientôt l heure de fermeture mais je me suis adressé avec sympathie et j’avais vraiment l air de la faire c…. D’ailleurs elle m à zappé direct bonjour le conseil!!!! Et en plus me regarde de haute en bas 😤dommage vous avez perdu une bonne cliente en parapharmacie 🤷🏻‍♀️par contre le pharmacien au guichet ordonnance très pro bon conseil sur l ordonnance et sympathique comme quoi c’ était donc possible 😏

Je suis allée récupérer le 24 octobre une commande « click and collect - 24 heures » passée le 18 octobre. La pharmacienne (brune cheveux mi longs mince entre deux âges yeux clairs) m’a indiqué que la commande n’était pas prête malgré le mail reçu indiquant qu’elle l’était et est partie aussi sec sans chercher à comprendre ni s’excuser en me disant simplement « qu’est ce que vous voulez madame elle n’est pas prête c’est comme ça ». Pas d’au revoir.
Le 26 octobre, j’y retourne. Même pharmacienne. Même comptoir. Cette fois ci, elle refuse d’aller récupérer mon click and collect en me demandant de patienter derrière quelqu’un qui a une longue ordonnance alors que nous sommes au comptoir prioritaire et click and collect.

J’ai attendu plus de 20 min au total pour récupérer ma commande.

A fuir. Personnel très antipathique et gestion des commandes catastrophique avec un délai de retrait de 24h très loin d’être respecté.

Cette pharmacie propose un bon choix de produits seulement le personnel une catastrophe… aucun bonjour, aucun sourire, vendeuse qui traîne des pieds, qui nous regarde de haut en bas, nonchalance totale, même pas 1 échantillon de crème pour un panier à 60€. A l’avenir je commanderai sur internet

Très déçu. Au delà du fait d'attendre 30min avant d'être servis à chaque fois, ils ne sont pas du tout soucieux des clients. J'allais dans cette pharmacie pendant plusieurs années car proche de la gare St Lazare. Malheureusement, ils refusent tout échange même quand ce sont leur conseil qui sont erronées. Première fois, une mauvaise taille de bas de contention alors que j'avais un historique chez eux. J'ai bataillé 20min en caisse pour qu'ils voient leur erreur. 2eme fois en parapharmacie, je précise que j'ai un traitement contre la rosacée, on me donne une crème teintée noté 10/100 sur Yuka alors que j'ai déjà des pb de peaux. Échange refusée :(