PHARMACIE AL OSTENC

Rien à redire.
Je viens régulièrement dans cette pharmacie et je suis toujours très bien accueillie, les pharmaciennes et préparatrices sont agréables, souriantes et efficaces. J’y fais mes test antigeniques et je n’ai jamais eu de problème, les résultats sont très rapides.

Franchement Irespectueux la manière de comment j'ai été accueilli je vous conseille à tous d'éviter cette pharmacie et au responsable de changer les personnels c'est la première de ma vie que je vois des gens aigri dans la vie qui n'ont rien d'autre à faire appart remettre leur veille haine aux autres il faudrait trouver des gens souriant et éviter ces gens là méchant pour rien.

Je suis venue faire un test antigenique dans cette pharmacie je suis revenue 15min après car on ne m’avait pas appelé ce qui est normal quand on est négatif mais je voulais être sure. J’ai été un peu envoyé sur les roses ce qui est normal car si tous les clients font ca ils ne s’en sortent pas. J’ai fait des story sur Instagram suite à ca en disant que j’étais relou d’être revenue. Le soir vers 20h30 je reçois un appel c’était la pharmacienne, qui m’a insulté de tous les noms et qui a critiqué mon physique. L’appel était extrêmement violent je n’ai jamais voulu insulter cette dame j’ai essayé de m’expliquer au téléphone et je me suis même excusée malgré ses insultes elle m’a raccroché au nez. J’étais tellement sous le choc que j’en ai pleuré.
A tête reposée maintenant je suis choquée car cette dame a mes coordonnées et elle m’a appelé sur mon numéro de téléphone privé. Ce n’est pas du tout professionnel… le secret médical ça marche aussi avec les coordonnées des patients. Me critiquer sur mon physique c’est très bas je suis juste choquée encore.

Pour contrebalancer les avis negatifs car comme souvent seules les personnes déçues commentent de manière radicale. Je rappelle que les pharmacies ont traversé 2 ans de covid avec des annonces gouvernementales ubuesques (autotests disponibles, mais oui...) sans soutien particulier. Bravo pour votre travail et merci. Et oui, dans une pharmacie comme dans tout magasin quand il y a du monde, on doit attendre.

Je suis passé ce matin dans cette pharmacie pour récupérer des médicaments anti fongiques pour mon conjoint. J’ai donc présenté l’ordonnance et les documents nécessaires pour récupérer le traitement. La pharmacienne a considéré que ma demande était suspecte sans raison valable. Le dosage était normal et le médicament en question ne justifiait pas cette réaction.

Bon accueil globalement employés à l'écoute grande réactivité pour les résultats d'un test antigénique .

Ce matin,vers 10h j'ai acheté une canne et je voulais de la ventoline qu'un client essayait de vous passer l'ordonnance par mail, j'ai demandé à votre employée de me donner du dentifrice, sa réponse était sèche "Une chose à la fois" et elle est partie discuter avec sa collègue,.N'ayant pas pu vs envoyer le mail ,j'ai demandé à votre employée de me donner la canne, car elle est restée à discuter, sa réponse, très désagréable "je ne vous la donne pas ,je vous la vends" et bien sûr, elle a ignoré le dentifrice.
Et bien entendu, je ne remettrai plus les pieds chez vous.
Votre employée c est la brune

A fuir
Ayant été en contact avec ma fille qui vient d'être diagnostiquée Covid peu symptomatique, je demande à avoir un test antigénique. Après avoir enregistré mes données personnelles sur son support informatique, la préparatrice en pharmacie me propose de retourner dehors dans le froid sous la pluie le test étant prévu sur le banc à l'extérieur. Effectivement, dehors, il y a un banc public dans la rue....