Pharmacie Bonnefoy

J'étais habituée d'aller dans cette pharmacie depuis plus de 15 ans. La pharmacienne qui m'a reçue m'a dit de me dépêcher car ils allaient fermer (il était 12h15 et ça fermait à 12h30), pendant que je cherchais l'ordonnance à lui partager via internet car dématérialisée. Elle faisait vite vite avec sa main avec un air très désagréable. Je n'irais plus dans cette pharmacie, déçue de cette attitude non professionnelle. Je suis ressortie aussitôt rentré car l'envoi de l'ordonnance prenait du temps. Désagréable à souhait cette pharmacienne

Maintenant 3 ans que je vais dans cette pharmacie, et je n'ai jamais eu aucun problème avec un des pharmaciens présents.
Accueil sympathique, personnel très professionnel (encore heureux), le lieu est bien entretenu (rangement, nettoyage etc) et idéalement situé pour moi (en face de chez moi).

Je recommande pour les personnes vivants au centre-ville !

Toujours très bien reçu et conseillé dans ma pharmacie de quartier. Les gens mécontents devraient s'interroger sur leur propre comportement.

Je venais dans cette pharmacie une fois par mois pendant deux ans car j'ai une ald et l'ordonnance ce montait toujours à plus de 150€.
Un jours j'avais besoin d'une crème très importante sur prescription. Je n'avais pas l'argent et, je demande si il peuvent me la délivrer et que je paierait la semaine suivante; réponse non sur un ton discourtoi et méprisant par une petite dame d'un certaine âge pour une crème à 8€.
Je déconseille vivement cette pharmacie.

Une étoile, mais réellement -10.

Pharmacie très propre et bien achalandée cependant pour ma première visite j’ai eu à faire à une personne ( qui semble être la gérante) très peu courtoise, à l’attitude dédaigneuse et aucunement à l’écoute. J’étais à la recherche de conseil sur une prise en charge. Son attitude m’a paru inappropriée pour une responsable face à un client. Bien que je me sois présenté un vendredi à 16h30 cela ne peut aucunement justifier un comportement et une attitude aussi discourtoise. De plus si une pharmacienne n’est pas en capacité de répondre positivement ou négativement à une demande elle devrait toujours à minima y répondre de façons correcte ( ou songer à se reconvertir dans la vente par correspondance).

Bien cordialement aux lecteurs,

Un client outré.

Pharmacie que je fréquente depuis plus de 13 ans. Il y a eu des employées très désagréables et vraiment incompétentes mais la "relève" est prometteuse.
La jeune fille a lunettes et longs cheveux noirs est particulièrement avenante et tres competente.
Plus besoin de vérifier si chaque médicament fourni est correct, plus l'impression de déranger. Merci à elle et à Mme Balssa de l'avoir recrutée.
Hormis cela, pharmacie grande et propre, généralement très bien fournie et reactive. Je la recommande.

Alors que je faisais part à un autre client de ma bonne expérience par rapport à une plante pour dormir, une vielle dame qui travaille là n'a pas du tout apprécié et la fait savoir : "NOUS on fait 7ans d'etudes et vous ne nous ecoutez pas/n'importe qui donne des conseils /ect" sur un ton très peu courtois !
Quel manque de professionnalisme et de gentillesse !
C'était certes plutôt "rigolo" comme situation car inattendu mais c'est contre-productif et répulsif !
On est encore libre de s'échanger de bons conseils entre nous ou ça aussi ca va bientôt nous coûter 135 euros ?

Alexandra .

A éviter car : manque de professionnalisme, manque de relation client et absence de conseil. Je suis revenu plusieurs fois en me disant que j’étais tombé sur la mauvaise personne mais c’est toujours le même constat quelque soit le membre du staff.