Domino's Pizza Joué-les-Tours

Passer un appel à 21h30 car impossible de commander sur internet. L'accueil au téléphone était bon. Rien à dire sur cette partie là. Une commande à 50e (menu party à 49e)
Cependant j'ai attendu plus d'un heure pour que au final le livreur m'appelle à 22h40 pour me dire ''j'arrive dans 15min''
Je demande un geste commercial, on me propose une boisson offerte. Je demande à parler au responsable qui était déjà partie... résultat, commande annulée car une boisson offerte sur une commande qui à une heure de retard qui coûte 50e, c'est faible... même dans un restaurant classique à l'heure du rush, les clients attendent moins...

Ce n'est pas un cas exceptionnel... C'est récurrent... c'est dommage car leurs pizza sont bonnes...

Plusieurs commandes passées.
Toujours des problèmes... Nous demandons une pizza cannibale base crème fraîche et la seconde base barbecue classique.. résultat on se retrouve avec deux pizzas base crème fraîche.. ou alors la sauce barbecue à été oublié et on la rajoute par dessus résultat une pizza archi sucré.

Le personnel fait répéter plusieurs fois au téléphone.. ne comprenant pas le français au vu des questions classiques et des réponses.. Vous demandant d'épeler les mots.

Comment sont fait vos recrutements? des questions se posent.
Quand l'erreur n'est pas alimentaire, le temps devient un souci majeur.
Commande passée à 20H25 22H et toujours pas livrée...
Un manque de sérieux et de professionnalisme dans cette entreprise.

Nous ne reviendrons pas.

Je ne sais pas s'il y a eu un changement de propriétaire ou de managers, mais l'équipe est très réactive désormais, prise de commande rapide et efficace par téléphone... et les pizzas sont bien plus garnies qu'avant. Nous reviendrons + souvent. Merci !

Régulièrement en retard sur les commandes un client attend depuis 2h sans avoir ce qu'il a commandé, le geste commercial rattrape ou pas le fait de pouvoir manger après la fermeture de la pizzeria en venant la récupérer sur place. Je déconseille et n'y retournerais plus.

Personnel très accueillant et sympathique.
J'ai passé une commande à midi, un menu à 7,5 euros.
Mis à part le traitement rapide, c’est un vrai régal.

Si on aurait pu mettre 0 je l’aurais bien fait ! Vous en avez plusieurs dans la région, alors vraiment faites un petit détour mais évitez celui-ci !
Et le responsable ? Mon dieu je n’ose en parler… gros manque de professionnalisme !!!!

J’ai passé commande sur le site à 20h, il est 22h30 toujours aucune nouvelle des pizzas qui sont pourtant indiquées comme étant prêtes. Le service téléphonique est inutile cela fait 20 min que ça sonne sans aucune réponse.

La Pizza commandée (cheesy veggie) n’a pas été celle récupérée (margharita) je veux bien qu’il y ait des erreurs ou des oublis de temps en a autre mais là c’est aberrant ce n’était pas du tout la même recette (ni la pâte ni la base ni les ingrédients bref rien n’allait) à croire qu’on se moque des commandes clients

Super domino’s 👎