Andiamo Pizza
258 Av. Roland Moreno, 59410 Anzin
4.2
484 avis
8 Commentaires
9GFC+C4 Anzin
Signalement d'emplacement
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Lundi: 11–14
Mardi: 11–14
Mercredi: 11–14
Jeudi: 11–14
Vendredi: 11–14
Samedi: 11–14
Dimanche: 18–23
Mardi: 11–14
Mercredi: 11–14
Jeudi: 11–14
Vendredi: 11–14
Samedi: 11–14
Dimanche: 18–23
Établissement très joli, très propre. Le personnel est très disponible et courtois.
Les pizzas sont généreuses et très bonnes, grand choix !!!
Prix très raisonnable, 4 pizzas moyennes à emporter pour 5 personnes... Il en reste encore, pourtant elles étaient super bonnes.
Cuisinier amateur, je suis assez regardant et critique, tout ça pour dire: allez y les yeux fermés, c'est une très bonne adresse.
Malheureusement, je vous déconseille de commander chez Andiamo Pizza via Uber Eat.
En effet, ce n'est pas ma commande que j'ai reçu mais celle d'une autre personne s'appelant Marie.
Cela m'a permis de constater qu'en dehors des pizzas et panini, les produits sont de mauvaises qualités (frites pas cuites / steak haché low cost / nuggets de poulet vraiment sec)
Cela m'a aussi permis de constater que l'équipe d'Andiamo Pizza est ZERO niveau relation client. Après 2 appels et 2 personnes différentes au bout du fil, je me suis entendue dire "Vous avez commandé sur Uber EAT, alors ce n'est pas notre problème". Comment ça ne n'est pas votre problème !!! C'est bien vous qui avez donné la mauvaise commande au livreur ... et votre excuse c'est "Il y avait deux commandes au prénom de Marie" REALLY !!! vous ne savez pas gérer les commandes si deux commandes sont passées en même temps avec un même prénom ???
En résumé, un repas gâché par une erreur de distribution de commande, un énervement généré par un service client déplorable et 6 repas jetés à la poubelle car l'aspect des produits ne donnait pas envie d'être mangé. Un conseil arrêter le surgelé et améliorer votre relation client.
Mais bon je retiens quand même cette magnifique phrase "vous avez commandez sur Uber EAT ce n'est pas notre problème" ... Andiama Pizza, combien vous rapporte les commandes Uber EAT sur votre chiffre d'affaire ???
J'ai commandé un samedi midi à 11h07 , ça m'a mis que ça arrivait à 11h52.
J'ai attendu 11h52 , personne donc j'ai attendu jusqu'au moins 12h20.
Donc , j'ai téléphoné et la personne m'a dit que le service était à 12h alors que c'est noté que ça arrivait pour 11h52 , j'ai trouvé ça long.
5 minutes après le livreur est arrivé et ne savait pas quelle commande était la mienne car il en avait 2 au lieu de le noter...
Livraison désastreuse , service client nul , niveau nourriture : oubli de sauce fromagère et supplément boursin donc tacos fade, et le kebab était tiède, les frites aussi et pas bonnes.
Je ne recommanderais plus !!