Un technicien est intervenu pour un devis. Son visage fermé qui jamais n'arborait un sourire n'augurait rien de bon. De fait, durant son intervention, il a été discourtois, désagréable et irrespectueux. Et alors que la fuite d'eau nécessitait une intervention urgente, il a mis plusieurs jours avant de m'envoyer un mail où il m'invitait à "solliciter un confrère"...
