Société des anciens Ets CHARDIN

Un technicien est intervenu au domicile de ma mère ce matin. J’étais au téléphone avec elle tout le long et j’ai entendu les propos qu’a tenu ce technicien envers ma mère. Elle lui a simplement posé une question par rapport au tuyau à changer et le technicien la prise de haut , lui a extrêmement mal parlé et a finit par la bousculer. C’est inadmissible. En 11 ans ma mère n’a eu aucun problème avec aucun technicien et le responsable LAURENT met la faute sur ma mère et se dédouane complètement.
Ça ne s’arrêtera pas là ! Quand on est pas capable de répondre à une question on n’intervient pas chez des clients. Surtout que ma mère prend du temps toutes les semaines pour que vous puissiez intervenir car il faut 4 interventions pour réparer un tuyau.

Secrétaire exécrable très mal poli et qui vous prend de haut.
Un technicien devait venir et ils ne vient finalement pas sans qu'il préviennent le client HONTEUX.

Bonjour suite à une panne de chauffage le technicien Chardin est est intervenu sans trouver de problème et a relancé la chaudière. Dès qu'il est reparti elle a replanté. J'ai appelé le standard qui m'a donné un autre rdv 48h plus tard sans faire d'effort face à l'urgence et sans aucune excuse.. pendant ce temps pas de chauffage ni eau chaude !!

Ils interviennent dans les temps et expliquent le problème malgré les fêtes de Noël. Seul bémol une astreinte qui s'arrête à 17h la samedi et indisponible le dimanche ..

Secrétaire exécrable , d’une mauvaise foi incroyable , elle prends de haut l’interlocuteur , et ne se gêne pas pour vous envoyer promener !!!!
J’ai dû annuler deux fois l’intervention , ayant eu des problèmes d’organisation , j’ai appelé l’entreprise pour annuler , jai eu la correction de le faire et je me suis pris des remarques bien déplacées par cette fameuse secrétaire ( deux fois !!!!) je suis restée courtoise mais lui aie fais remarquer son comportement qui ne doit justement pas être ainsi face au client .
Honteux et pas correct du tout
A fuir

Bon travail très professionnel consciencieux et très sympa.
Une petite critique positive cependant au niveau du secrétariat, manque de communication, prise en charge du client peu compréhensive.

Intervention très professionnelle rapide efficace et intervenants très sérieux et sympathiques
Merci pour le travail qu ils ont effectués
Bravo ETS Chardin

Intervention ce jour pour le remplacement d'un robinet thermostatique. 2h après je m'aperçois que le robinet fuit abondamment. Je rappelle et on me dit à 16h30 que personne ne peut intervenir avant le lendemain. Obligé de me débrouiller moi même pour ne pas avoir en plus un dégât des eaux. Un scandale pas professionnel du tout . Et en plus ils se permettent de dénigrer la concurrence