Ets batigaz

Alors au premier abord on se méfie de ce grand bonhomme au regard persant mais une fois que on le connait on trouve une personne disponible tenace aimable et très professionnel,j'ai fait appel à ce monsieur y a deux et tout ces toujours bien passé récemment il m'a changé ma chaudière très réactif fait en 3 jours vous me direz on y trouve tout les deux notre compte mais tout de même faut être une personne bien pour se bouger comme ça bref un grand merci et surtout ne pas hésiter à poser des questions même si on passe pour un idiot au plaisir

[Année 1]

J'ai fait appel à ETS Batigaz pour l'entretien annuel de ma chaudière à gaz. Voici ce que je peux vous dire de cette première visite.

Points positifs :
- Disponibilité : aucune difficulté pour obtenir un RDV par téléphone pour une visite dans les jours suivants.
- Ponctualité : on m’a donné une plage horaire de 2 heures (contrairement à la demi-journée à laquelle j’étais habitué avec mon ancien prestataire), et le technicien est venu dans cette plage horaire (une expérience toute nouvelle pour moi).
- Professionnalisme : le technicien a démonté le bruleur pour le nettoyer, alors que mon ancien prestataire se contentait d’un simple coup de balai
- Simplicité : on peut payer par carte bancaire ; plus besoin de retourner tous les tiroirs de la maison pour trouver le chéquier.

Points négatifs :
- Un peu plus cher : j’ai payé 20 euros de plus qu’auparavant, mais il faut dire que la visite a été plus longue.
- Avant de les contacter par téléphone, je leur ai envoyé un email mais je n’ai pas eu de réponse.

À l’année prochaine ; j’essayerai de mettre à jour cet avis.

[Année 2]

Deuxième visite annuelle de ma chaudière par la société ETS Batigaz, voici mes conclusions.

Points positifs :
- Le technicien est le même que l’année précédente
- Comme l’année passée, il a démonté le bruleur pour le nettoyer.
- Il est resté longtemps (environ une heure) en tout car nous avons discuté des possibilités pour remplacer ma chaudière vieillissante.
Points négatifs :
- Il est arrivé 15 minutes après la fin de la plage horaire prévue.
- Il était sensé remplacer une électrode lors de la visite, mais celle qu’il a amené n’était pas la bonne.
- Il s’était engagé à revenir rapidement avec la bonne électrode, mais n’a pas tenu son engagement (5 mois se sont écoulés)

[Année 3]

Troisième visite annuelle de ma chaudière par la société ETS Batigaz. Rien à dire, tout est parfait:
- Le technicien est arrivé à l'heure et m'a même prévenu par téléphone avant de passer 👍
- L'intervention a duré environ 30 minutes, pendant lesquelles il pris le temps de nettoyer le brûleur à fond.
- Il a remplacer les électrodes comme prévu.

Conclusion : Je recommande ce prestataire pour ce qui veulent faire entretenir leur chaudière à gaz sur Antony. Ce que j'apprécie particulièrement chez Batigaz, c'est que le technicien est compétent et expérimenté, et surtout, que c'est le même à chaque visite.

Contrat annuel entretien chaudière gaz signé avec engagement déplacement et main d'oeuvre gratuit en cas de panne. Mais en réalité, quand il y a panne, Mr Sedrine pose un lapin, rdv non honoré, et puis ne répond plus aux appels à son numéro de téléphone dédié aux urgences, surtout quand c'est un dépannage gratuit inclus dans le contrat mensonger. J'ai laissé 5 messages vocaux, 2 mails en 1 mois, et jamais il n'a répondu ! Une fois j'ai appelé en numéro masqué, il a répondu pour me dire qu'il a pas vu mes précédents messages et qu'il me rappellerai dans 30 min pour fixer un rendez-vous. J attends toujours son rappel ! Le contrat de finit le 10 décembre, il va pas venir, c'est peine perdue. Fuyez.

Ponctuel rapide et ne vole pas je recommande les yeux fermés remplace juste le strict nécessaire

Certes technicien Ets Batigaz gentil, c'est le point positif, mais tellement compliqué d'obtenir un devis. De très nombreuses relances et de nombreux mois d'attente pour toujours nous dire que le devis "arrive en fin de journée". On attend toujours, après plus de 4 mois d'attente. Au final, après 9 relances téléphoniques, 5 SMS, et d'innombrables mails, on abandonne. Dsl, on a trouvé plus sérieux ailleurs.

Intervention rapide et efficace. La prise de rendez-vous est super rapide, toutes les questions sont posées en amont de manière à résoudre le problème dès l'intervention le lendemain, devis respecté, professionnel ultra sympathique, qui en plus donne des conseils, fait des réparations annexes et tout ça, sans surcout. Je valide à 200% et garde précieusement de côté les coordonnées !

J'ai appelé ets batigaz pour un changement de ballon d'eau chaude. Après plusieurs appels pour un devis, ceux la sont moins cher et corrects. Comparer à un plombier qui me demandait 1400e, ets batigaz était bien en dessous de ce prix. Ils ont été très professionnels et connaissent bien leur métier. Je vous le recommande les yeux fermés. Merci

Très ponctuel , prestation impeccable je recommande vivement