ABOTT ARTISAN

Chauffe eau en panne le Week-end avec fuite.
Possibilité de les joindre le Dimanche matin et d’avoir les conseils d’un technicien.
Établissement d’un devis conforme à nos attentes après des conseils avisés.
Intervention dès la fin de matinée de Lundi.
Très professionnel.
A recommander

Nous sommes tres satisfait de la rénovation de notre sdb. Le résultat est superbe
Un grand merci à Philippe le chef de chantier et à toute son équipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité.
Merci à vous Sandrine
Nous ne pouvons que conseiller cette entreprise

J’ai fait appel à la société Abott pour résoudre un problème d’infiltration consécutif à un dégât des eaux. Première surprise, le chef de chantier dépêché sur les lieux fait un tour de l’appartement et identifie rapidement le problème. Il est très calme (contrairement à ses prédécesseurs) et répond avec précisions aux différentes questions qui lui sont posées. Ensuite, le secrétariat de son entreprise est très efficace et particulièrement agréable; un devis précis et financièrement en rapport avec les travaux envisagés est envoyé dès le lendemain, et une date d'intervention est programmée rapidement après mon accord. Enfin le chantier est confié à un plomblier qualifié, ponctuel et faisant preuve d’initiative tout en maîtrisant les coûts. En conclusion, c’est avec une grande satisfaction, et une confiance totale que je recommande cette entreprise pour son grand professionnalisme et son sens du client.

Encore un plombier à éviter au Vésinet.

On se donne un rdv précis à 9h avec la responsable (ou l'assistante ?) pour un devis plomberie/maçonnerie car je dois partir pour un rdv professionnel à 10h.

A 9h20 toujours pas de nouvelle, je décide d'appeler car je dois partir à 10h et une visite de chantier pour un devis cela ne se fait pas en 5mn.

Un homme me répond, a priori le chef de chantier vu son discours.
Il me répond tout de go et de façon pas du tout aimable que le rendez-vous n'est pas à 9h mais entre 9h et 10h, que ce n'est pas possible d'avoir eu un rdv à 9h car c'est toujours des créneaux horaires (genre livraison Chronopost, la blague...), que c'est une erreur de l'assistante qui m'a donné le rendez-vous, et que de toute façon, là il est encore sur un chantier client à Croissy et qu'il ne sera pas là avant etc etc.

Quand vous voyez que dès le devis, le chef de chantier est mal aimable, ne respecte pas les horaires, commence déjà à se défausser sur les autres (l'assistante en l'occurence), imaginez sur le chantier comment cela va se passer (je comprends mieux certains avis négatifs déjà émis)...

Bref, passez votre chemin.

Bonjour

Mon avis concerne une prestation réalisée en octobre-novembre 2017 qui comprenait:
-la rénovation complète de salle de bain
-la rénovation d'une cuisine (sol + peinture + electricité).
-des travaux de "gros oeuvre", murs à abattre et création de tranchée dans des murs pour passer des cables.

Concernant la cuisine:

Les travaux d'électricité concernaient l'ajout de prises et la remise aux normes electriques des installations. Point négatif: il a fallu tirer de nombreux cables pour l'élecroménager (four, micro onde) jusqu'au tableau et je me suis rendu compte 3 mois plus tard que les cables de terre n'étaient pas raccordés dans le tableau électrique. Ils
étaient restés en attente ?! Heureusement qu'il n'y a pas eu d'accident.

Le tirage de cable a été plus "long" que prévu. Sam a immédiatement arreté le chantier en m'expliquant que je recevrai un avenant que je devais valider avant qu'il continue ces travaux;

Plomberie: j'ai du rappeler le plombier à deux reprises suite à des fuites d'eau de mon évier car des joints ont été oubliés lors du montage de la tuyauterie.

Sol: Pose de carrelage, bon travail.
Murs: peinture, quelques coulures

Concernant la salle de bain:
Les travaux concernaient une rénovation complète.
Douche: 2 semaines après la pose, tous les joints silicones se sont déssolidarisés et étaient à refaire ....
Murs: pose de carrelage mural, quelques endroits il manque du joint et les carreaux sont posés "bombés"
Sol: Pose de carrelage, bon travail.
Meubles et sèches serviettes, RAS

Concernant les travaux de "gros oeuvre"
Les murs à abattre: prestation conforme à la demande.
Créations des tranchées pour faire passer des cables électriques: des difficultés pour faire respecter ce qui est indiqué au devis. Nécessité de relancer plusieurs fois Sam le chef de chantier pour l'obliger à réaliser ce qui est contractualisé et au final il vous explique que c'est "des fintions que vous pouvez faire" .... . Oui mais non, vous êtes payé pour le faire.
Le rebouchage des tranchés n'a pas été fait correctement, j'ai eu de nombreuses fissures aux raccords tranchés/murs (platre ou béton) que j'ai repris moi même

Au final:
Des difficultés à faire respecter ce qui est prévu sur le devis signé par les deux parties et obligation de coller le chef de chantier et de le relancer pour faire avancer le travail.
Par contre quand il s'agit de faire un avenant pour une prestation supplémentaire et de stopper le chantier tant que je ne l'avais pas validé, il y a une réactivité beaucoup plus importante que pour réalisation des travaux prévus.

Je rejoins l'avis de Mr Propre, un grand professionalisme de Mme Petit pour la partie "boutique" qui met en confiance. C'est une des raisons pour lesquels nous avons choisis Abott Artisan;
Mais ensuite de nombreuses désillusions:
-quant à la réalisation des travaux avec le chef de chantier où il faut pousser pour toutes les prestations prévus soient réalisées
-quant aux finitions à reprendre soit même (joints, non conformités electriques, enduits à reprendre, ...)
A choisir, mon épouse et moi, nous ne reprendrions pas Abott Artisan.
Depuis nous avons fait appel à d'autres entreprises avec qui cela c'est mieux passer

Bonjour à tous,

J'ai récemment fait refaire ma salle de bain par ABOTT ARTISAN et ceci est un retour d'expérience que j'espère aussi objectif que possible.

Premier contact, réactivité : excellent accueil et mise en confiance par l'aspect sérieux de la petite boutique du Vésinet. Par ailleurs, Madame Petit est extrêmement professionnelle : disponible, à l'écoute de votre projet, flexible quand elle le peut, prévenante (si des délais sont à prendre en compte elle ne manquera pas de vous prévenir). Elle tient largement la l'annonce de la vitrine, voir au-delà. Une grand merci à elle et encore une fois, grand professionnalisme.

Les travaux commencent, premier contact avec le chef de chantier (Sam, certainement l'avis 5/5 donné plus bas par "sam sam") et ses équipes. Les + : Sam est disponible et répond toujours (et vite) aux sollicitations de ses clients ; le chantier est toujours propre et bien rangé à la fin de chaque journée. Les - : avant le début du chantier on a une belle mise en bouche "vous savez Monsieur, nous faisons appel aux meilleurs artisans, nous faisons cela dans les règles de l'art, etc.". Je m’attends donc à du bon boulot, soigné.

N’en étant pas à mes premiers travaux je sais bien que tout ne se passe jamais comme on le souhaite, mais pour une « petite » salle de bain ce fût compliqué.

- Absence d'équerre pour poser les murs résultat des murs de douche pas parallèles, donc angle pas à 90 degrés, donc mosaïque pas droite, donc accessoires d'angle de douche plus adaptables, etc. Justification : « vos murs ne sont pas droits à la base » (euh oui... mais ce mur là c'est vous qui l'avez monté ce mur non ?)

- Montage inversé de la douche de pluie et du pommeau. Impossible à reprendre une fois la mosaïque posée, sauf à tout casser. Justification : « on a suivi la notice pourtant… » (bah non en fait)

- Mosaïque posée de façon totalement non-alignée - qui plus est pour un carreleur de métier, ce que l'on m'a vendu - en général les carreaux du sol doivent être alignés avec les carreaux des murs mais là il faut le préciser ! Justification : "votre mosaïque est trop lourde et épaisse, difficile à poser" (info : c'est la même que dans l'autre salle de bain qui a été posée parfaitement...). Je devais contrôler ET corriger plusieurs fois par jour sans quoi aucune plaque n’était alignée. Avec contrôle régulier cela allait, pour preuve que c’est possible ; sans contrôle le « carreleur » partait dans tous les sens. Inquiétant.

- Meuble de la salle de bain devant être posé en surface du mur a été posé en faisant une tranchée dans la cloison. Jusqu’ici pas de problème sauf que le robinet ne peut pas s’ouvrir à fond car il touche le mur. Justification : « vous êtes sur que votre robinet est fait pour ce type de lavabo ? » (euh… c’est le même que dans l’autre salle de bain avec le même meuble…).

- Dans le processus il m’avait été promis une couche d’hydrophobe sur la mosaïque (« nous le faisons toujours après nos chantiers, c’est un gage de durée de vie et de qualité »). Arrivée en fin de chantier et bien c’est à moi de le faire. J’ai passé…

- Peinture de la cuisine grise tachée de blanc par des projections. Le peintre se lave les mains pleines d’enduit et éclabousse partout. Justification : « votre peinture n’est pas de bonne qualité et marque facilement » (aucune proposition de refaire la peinture soit dit en passant).

En conclusion, le décalage entre le rêve vendu et la réalité est bien là. Le chef de chantier a toujours une bonne excuse pour vous expliquer que ce n’est pas de son fait ce qui est dommage car in fine je ne pense pas qu’ils pourront progresser de cette façon. Je conseillerais donc à ABOTT ARTISAN de ne pas trop survendre la qualité au risque de faire des déçus. Je remercie encore une fois la patronne pour son suivi et leu chef de chantier pour sa disponibilité. Je n’ai pas eu l’occasion (ni le temps) de faire visiter le chantier fini à la patronne mais ce n’est que partie remise.

J’ai fait faire ma salle de bain pas abott et j’en suis très ravi.
Le chef de chantier très compétent et toute l’équipe très agréable
Les matériaux choisis ensemble sont de très bonne qualité
Propre honnête et très professionnel je recommande
David et Christine

Satisfait du remplacement du ballon d 'eau chaude, effectué vite et pas trop cher. Ouvrier professionnel et soigneux.